31 Als iedereen het op dezelfde manier doet, dan ben ik ervan overtuigd dat we iets missen of iets nog niet ontdekt hebben. graag meedenken met je klant en de juiste dienst leveren, maar je hebt ook veel mogelijkheden om je dienst zo creatief mogelijk weg te zetten. Regelmatig hebben we ludieke acties gedaan: ballonvaarten (door de bomen het bos weer zien), karten (tempo krijgen kun je leren) etc. ’ VOOR 'B' GAAN ‘Verassend anders.’, vult Nesia aan. ‘Dit zit echt in de Advante-genen. Als iedereen A zegt, wil ik voor B gaan.’ Waar dat vandaan komt? ‘Het heeft te maken met de manier van kijken: als iedereen het op dezelfde manier doet, dan ben ik ervan overtuigd dat we iets missen of iets nog niet ontdekt hebben.’ Nieuwsgierigheid en uitdaging zijn daarin voor beiden de grootste bron. ‘Altijd nieuwsgierig om de uitdaging aan te gaan en elke dag een stapje mooier en beter. Bovendien moet het zowel de inhoud als de vormgeving kloppen.’ Ondernemen is ook risico durven dragen. Kees geeft aan. ‘Hoe meer je de focus op risico’s legt, hoe meer je vast gaat lopen.’ Ook Nesia heeft deze instelling. ‘Wat mij betreft moet je altijd uitgaan vanuit het perspectief op potentie. Vertrouwen hebben in jezelf en in het team. Je weet dat je vandaag niet hét antwoord gaat vinden, hooguit het antwoord van vandaag. Zolang je maar beweging en geloof houdt in wat je doet met elkaar, dan kun je heel mooi ondernemen en maatschappelijke waarde leveren.’
32 Online Touch Home