Lowlights Vertrek directeur Het vertrek van directeur Pascalle Cup heeft impact gehad op de groei van de Award. Door het gebrek aan aansturing hebben de support officer en accountmanager een moeilijke tijd gehad. De accountmanager was nog niet volledig ingewerkt en ze heeft zelf haar weg moeten vinden in haar nieuwe functie. Dit heeft ertoe geleid dat de doelstelling van 7 nieuwe Award Centra niet gehaald is. Kritiek op gebrek aan communicatie Bestaande Award centra hebben aangegeven het gebrek aan contact een minpunt te vinden. De support die ze normaal gewend waren is er nu niet geweest. We zien dit terug in het minder aantal deelnemers. Het Newman College in Breda heeft in een eerlijke brief laten weten zich zorgen te maken over de kwaliteit in support. Het bestuur heeft dit zorgvuldig aangepakt. De Award is blij met de feedback en kritische punten van het Newman College. Dit schiep de kans het gesprek aan te gaan en samen tot verbeterpunten te komen. Moeizaam recruitmentproces Het recruitmentproces voor een nieuwe directeur verliep moeizaam. Op de eerste vacature voor een nieuwe directeur kwamen een aantal aanmeldingen, maar de kandidaten die reageerden waren niet geschikt of overgekwalificeerd. Het bestuur besloot hierop om de vacaturenaam ‘Directeur’ te wijzigen naar ‘Landelijk Coördinator’. Dit leverde een betere kwaliteit aan kandidaten op. Aan het einde van 2019 zijn er geschikte kandidaten geïnterviewd maar er is nog geen nieuwe directeur aangesteld. 26 Jaarverslag The International Award for Young People 2019
27 Online Touch Home