JONG&AMBTENAAR DE OREN EN OGEN VAN DE GEMEENTE ‘Zijn’ wijk is de binnenstad van Tilburg en dat is als handhaver een fantastisch werkgebied, zegt Tim van Griensven (22). ‘Lekker veel drukte om je heen. Er gebeurt altijd van alles en het komt vanzelf op je af. Ik hoef het niet op te zoeken.’ W at hij zo al tegenkomt op een gemiddelde dag? ‘Veel dingen die met overlast te maken hebben, kleine ergernissen. Auto’s die voor een uitrit geparkeerd staan, illegaal gedumpt afval, overlast van flyeraars, mensen die zich storen aan bedelaars, wildplassers: van alles.’ Hij kan door cameratoezicht van de gemeente worden opgeroepen om ergens een kijkje te nemen, en er is ook portofooncontact met de politie. ‘Afwisselend werk en lekker op straat.’ Als BOA moet je een open houding hebben, benaderbaar zijn, zegt hij. ‘Mensen moeten op je af durven stappen en iets durven vragen.’ Zelf is hij in principe vriendelijk, altijd beleefd, maar ook duidelijk. Tim: ‘Er is steeds meer verbale agressie. Je moet als BOA geen kat-uit-de-boom-kijker zijn, je moet initiatief nemen en altijd een woordje terug hebben. En niet bang zijn: als iemand je agressief benadert, moet je geen stap terug zetten.’ GEEN GRATIS KOFFIE Omdat hij (meestal samen met een collega) bijna elke dag op straat is, kent hij veel mensen: ‘Je bouwt een band op met mensen, maakt steeds even kort een praatje, bijvoorbeeld met horecaondernemers, omdat je hen elke dag ziet.’ Aha. Betekent dat: altijd gratis koffie? ‘Nee, juist niet. Stel je voor dat zo iemand twee weken later fout geparkeerd staat en je wilt een bekeuring geven, en hij zou dan over die gratis koffie beginnen. Nooit iets aannemen, dat kan je integriteit in gevaar brengen.’ NNAAAMAM: Timmi vanan Grir enne svsven LLEEEFTITIJDD: 22 jaj arra FFUNCTIT E:E: HaH nddhah vev r//r Buiitengewooon Opspporro inngss Ambtenaar (BBOAOA) BIJ: Gemeente Tilburg OPLEIDING: ROC Tilburg, Handhaver Toezicht en Veiligheid Als BOA voelt hij zich ‘de oren en ogen’ van de gemeente op straat, zegt hij. Ziet hij een nieuwe winkel met heel goedkope handelswaar en nauwelijks klanten op een dure locatie in de binnenstad: ‘dan vermoed je wel: daar klopt iets niet. Dat geven wij wel door. Je bent een schakel tussen twee werelden. Ik knoop een praatje aan als ik een dakloze zie. Hoe komt het dat iemand op straat is beland? De één vertelt veel, de ander niets. Dan informeer ik het team zorg en veiligheid daar wel over: is zo iemand bekend bij ons, kunnen we hem of haar helpen? Als dat laatste lukt door jouw toedoen, geeft dat natuurlijk een goed gevoel. Maar het komt ook voor dat je mensen ziet terugvallen.’ 82
83 Online Touch Home