JONG&AMBTENAAR “IK WERK VOOR TILBURG!” T ilburg was de eerste gemeente die de titel ‘beste overheidsorganisatie van het jaar’ kreeg. Op dat moment, in november 2019, is de hashtag #ikwerkvoortilburg ontstaan. Hiermee deelden de Tilburgse ambtenaren het nieuws over deze prestatie. Uit de hashtag blijkt de trots van werknemers die dit samen voor elkaar hebben gekregen, mét de Tilburgers. Werken voor Tilburg is iets om trots op te zijn! Waarom dat zo is? Dat leggen we uit met behulp van de tekst uit het juryrapport. BELANG VAN DE INWONER “De lokale dienstverlening wordt gewaardeerd met gemiddeld een 8,4, enkele jaren geleden was dit nog een 6,8.” We willen dat Tilburgers gezond en gelukkig zijn in onze gemeente. Daaraan dragen we bij met onze dienstverlening, maar het gaat natuurlijk veel verder dan dat. Tilburg wil een inclusieve stad zijn, waar iedereen meetelt en mee kan doen. In ons nieuwe Stadhuis wordt dat zichtbaar gemaakt: het is een open gebouw, waar iedereen welkom is. We zeggen ook wel: we hebben geen muren meer, binnen is buiten, en buiten is binnen. We willen als gemeente verbindend werken. Dat houdt in dat je je inleeft in de inwoners, in hun wereld. Door het gesprek aan te gaan, door aanwezig en benaderbaar te zijn in wijken, buurten en straten. Zo leren we elkaar kennen en snappen we beter de vragen, behoeften en wensen en waar die vandaan komen. NETWERKEN “De gemeente Tilburg heeft een indrukwekkende en tastbare transformatie doorgemaakt. Van een klassiek dienstenmodel naar netwerkmodel, van spelbepaler naar een van de spelers in complexe krachten velden.” Er zijn al veel tastbare resultaten van de genoemde omslag. Neem de manier waarop de gemeente het Spoorpark faciliteerde. Ooit een braakliggend terrein van 10 hectare, nu het ‘Central Park van Tilburg’. Het park werd door inwoners zelf ontwikkeld en is daarmee het grootste burgerinitiatief van Nederland. Ook de veelgeprezen LocHal, de ‘huiskamer voor alle Tilburgers’ laat zien hoe de gemeente te werk gaat. Hier luisterden onze ambtenaren naar de verschillende wensen uit de stad met aandacht voor kunst, cultuur en ondernemerschap. En de LocHal won als gevolg daarvan in het eerste bestaansjaar verschillende internationale prijzen. Het is een fijne plek voor iedereen, om te ontmoeten en te werken en daarom tref je er ook regelmatig collega’s. EXPERIMENTEEL “Bij de gemeente is sprake van een brede en systematische beweging om te werken vanuit concrete opgaven. Dit gebeurt op een doortastende manier, waar experimenten en het opzoeken van grenzen worden gecombineerd met een datagedreven werkwijze.” Vernieuwing is elke dag op zoek gaan naar nieuwe en betere oplossingen, samen met inwoners, partners, 48
49 Online Touch Home