Kijkend naar agressie en geweld ervaren door leidinggevenden of collega’s wordt zichtbaar dat volgens de respondenten in 40% van de organisaties medewerkers te maken hebben gehad met pesten door leidinggevenden of collega’s in bijna 50% van de organisaties worden medewerkers geïntimideerd door leidinggevenden of collega’s. Verder blijkt uit de grafiek dat in ongeveer 35% van de organisaties de medewerkers binnen de overheids- of semioverheidssector te maken krijgen met ongewenste seksuele aandacht van klanten. Figuur 4 Mate waarin diverse vormen van agressie en geweld in de marktsector voorkomen Marktsector Intimidatie door leidinggevenden of collega’s Pesten door leidinggevenden of collega’s Intimidatie door klanten Verbale agressie en spugen door klanten(of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.) Agressie via email en sociale media door klanten Lichamelijk geweld door klanten Ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega’s Pesten door klanten Lichamelijk geweld door leidinggevenden of collega’s Ongewenste seksuele aandacht van klanten 36,1% 21,9% 26,5% 26,5% 9,7% 11,0% 11,0% 14,2% 14,2% 5,8% 34,8% 49,0% 40,6% 60,6% 67,7% 49,0% 59,4% 56,1% 54,2% 72,9% 36,8% 29,7% 34,2% 34,8% 21,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 24,5% 29,0% 32,9% 18,1% 17,4% Ja Nee Weet niet 8
11 Online Touch Home