Verkoopsvoorwaarden TICKETRESERVATIES & BETALING • Online: www.ccleopoldsburg.be: alle gangbare betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar. Bij online boeken betaal je geen extra reserveringsof verwerkingskost. Als je online betaalt, kan je onmiddellijk je ticket(s) afdrukken. Je kan ook kiezen voor een overschrijving, dan dien je binnen 8 dagen te betalen anders vervalt je order. Tickets laten opsturen kan ook, dan betaal je 3 euro verwerkingskosten per bestelling. • Telefonisch: tel. 011/34 65 48: na reservatie sturen wij je een factuur. Je dient binnen acht dagen het bedrag te betalen. Als je niet tijdig betaalt, vervalt je reservatie. Gereserveerde tickets moeten ten laatste een half uur voor aanvang van de voorstelling worden afgehaald aan de balie. Als je tickets per post wil ontvangen, rekenen wij een verwerkingskost aan van 3 euro per verzending. • Balie: tijdens de normale openingsuren (zie p.4). Je kan hier cash betalen of via bancontact. De balie is ook telkens geopend vanaf 1 uur voor de voorstelling. Je kan dan wel énkel voor deze voorstelling tickets kopen (cash of via bancontact) en dus niét voor andere voorstellingen. Bij de prijs van elk ticket zijn telkens € 3 reservatie- en administratiekosten inbegrepen. KORTINGEN Kortingen zijn nooit combineerbaar! • Kinderkorting (0-15 jaar) Bij enkele avond- en matineevoorstellingen vind je een leeftijdsaanduiding. Kinderen betalen hiervoor maar 7 euro per ticket (dit geldt niet voor voorstellingen met geen korting of beperkte korting, aangeduid met ‘GK’ en ‘BK’ op het overzicht). Twijfel je over de geschiktheid voor kinderen van een bepaalde voorstelling en over een eventueel kortingstarief? Aan de balie krijg je de juiste info. Kinderen tot 2 jaar die op de schoot zitten (enkel bij familievoorstellingen!) mogen gratis binnen, tenzij de voorstelling geschikt is voor een jongere leeftijd (bv. vanaf 1,5 jaar). • TROEPkaart (16-25 jaar): NIEUW Ben je tussen 16 en 25 jaar? Dan kan je aan de balie een gratis jongerenkaart verkrijgen. Met deze TROEPkaart betaal je maar 8 euro voor een voorstelling (dit geldt niet voor voorstellingen met geen korting of beperkte korting, aangeduid met ‘GK’ en ‘BK’ op het prijsoverzicht). Opgelet! Je moet de jongerenkaart vooraf afhalen, deze kan je dus niet net voor aanvang van de voorstelling kopen. Gelieve je identiteitskaart mee te brengen. Met een jongerenkaart kan je ook online tickets kopen, daarvoor moet je de code op de kaart ingeven. • Gezinsspaarkaart Voor de familievoorstellingen krijg je 1 euro korting op de gezinsspaarkaart van de Gezinsbond. Je koopt vooraf tickets aan de gewone prijzen. Voor aanvang van de voorstelling zet een medewerker van de Gezinsbond aan de balie de euro korting op je kaart. Meer info: zie www.gezinsspaarkaart.be. • Groepskorting podium Als je 10 of meer tickets tegelijk reserveert én betaalt, betaal je de ‘ACTIEPRIJS’. Tickets boeken voor een groep kan niet online, enkel aan de balie of telefonisch maar niet tijdens de TICKETBEURS. Deze korting geldt niet bij voorstellingen zonder korting, aangeduid met ‘GK’ op het overzicht. • Groepskorting familiefilm en familievoorstellingen Kom je in groep (minstens 10 personen)? Dan krijg je de ‘ACTIEPRIJS’. Wat moet je doen? Neem tot één dag vóór de activiteit contact op met ons onthaal en onze baliemedewerkers zorgen ervoor dat de kaarten voor je klaar liggen. Deze korting geldt niet bij voorstellingen zonder korting of beperkte korting, aangeduid met ‘GK’ en ‘BK’ op het overzicht. TIP: een familiefilm of familievoorstelling zijn ideaal voor kinderfeestjes! Contacteer ons vrijblijvend voor meer info (drankjes en een gratis lokaal ter beschikking). • Begeleiderspas Begeleiders van mensen met een beperking mogen gratis naar de voorstelling als ze in het bezit zijn van een erkende begeleiderspas. Hiermee moet je je aan de balie aanmelden, online boeken kan in dit geval niet. • Leo-pas Inwoners van Leopoldsburg krijgen dezelfde voordelen als abonnees, op vertoon van de LEO-pas. Deze kan worden afgehaald aan de balie op vertoon van je identiteitskaart. Deze pas is persoonlijk. Net als bij de ABO-pas bevat de LEO-Pas 2020-2021 een unieke code. Met één unieke code kan je één ticket per voorstelling boeken aan het laagste ABO-tarief. Had je al een Leo-pas 2019-2020? Kom dan even naar de balie en wij vernieuwen ‘m. TOEGANKELIJKHEID De plaatsen voor rolstoelgebruikers bevinden zich vooraan in de zaal. Als je hier gebruik van wil maken, gelieve dit dan te melden als je tickets bestelt aan de balie of telefonisch. Vermeld ook of je een zitplaats van de schouwburg gebruikt of je eigen rolstoel. Begeleiders met een erkende begeleiderspas krijgen een gratis ticket. Dit kan enkel aan de balie op het vertoon van deze pas en dus niet online. KLANTVRIENDELIJKHEID • Tickets teruggeven Je kan je tickets teruggeven uiterlijk de werkdag vóór de voorstelling. De openingsuren van de balie vind je op p.3 of www.ccleopoldsburg.be. Je krijgt dan van ons een tegoedbon ter waarde van de tickets, verminderd met 3 euro verwerkingskosten per ticket. De tegoedbon is één jaar geldig.. • Veranderingen aan reservatie Van zodra je iets aan je reservatie verandert (zoals bijv. andere plaatsen) zijn we genoodzaakt een verwerkingskost van 3 euro per ticket aan te rekenen. CULTUURCHEQUES CC Leopoldsburg accepteert cultuurcheques van zowel Sodexo als Edenred. Je kan aan de balie tickets voor de avondvoorstellingen betalen Niettegenstaande grondig nazicht zijn drukfouten en vergissingen steeds mogelijk. De correcte gegevens zijn deze die je aan de balie krijgt. met deze cheques. Let wel: op deze cheques kan geen wisselgeld worden teruggegeven. Het bedrag dat je met de cheque(s) betaalt moet dus gelijk zijn aan of lager liggen dan de ticketprijs. VARIA • Vestiaire Vestiaire is gratis maar verplicht. Als de vestiaire niet open is, mag je jouw jas meenemen in de schouwburg. • Opnametoestellen en smartphones Fotograferen of filmen in de schouwburg is verboden. Mobiele telefoons worden uitgeschakeld. • Laatkomers Laatkomers worden slechts binnengelaten als de voorstelling dit toelaat. • Drank en snoep Eten, drinken of snoepen in de schouwburg is niet toegelaten. Voor en na de voorstelling of tijdens de eventuele pauze kan je hiervoor terecht in CCkaffee. ADRESSENBESTAND Zoals bepaald in de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van 8 december 1992 en – vanaf mei 2018 – in de GDPR of General Data Protection Regulation (Algemene vrijgegeven Verordening Gegevensbescherming) worden adresgegevens enkel gebruikt om je te informeren over ons programma en dus niet voor commerciële doeleinden of ter inzage gegeven aan derden. Je hebt het recht deze gegevens in te kijken en te verbeteren of te laten schrappen. Bij het boeken van een ticket online of aan de balie kan je aangeven of je onze mailings – en zo ja welke – wil ontvangen of niet. Klanten die gedurende vijf jaar geen betaalde activiteit van het cultuurcentrum bijwoonden, worden uit onze mailinglist geschrapt. TIP • Cadeaubon: Verkrijgbaar aan de balie van cc Leopoldsburg of bestellen via www.ccleopoldsburg.be. • E-zine: Inschrijven kan via de website of bestellen van tickets. bij het • Magazine of vormingsbrochure: Op simpel verzoek sturen we je deze gratis op. Bij het bestellen van tickets kan je ook aangeven of je dit wil ontvangen. 100
103 Online Touch Home