Selon vous, comment pourrions-nous améliorer notre service? Kjell et Michel ont une ”wish list”. Solutionner les problèmes suivants signifierait moins de travail et optimiserait la communication avec le client. • Une base de données des emplacements de marquage sous forme de lignes ainsi que les dimensions de marquage sur les produits permettraient au client de voir directement les possibilités en ligne. • Rendre toutes les images, affichées par produits, disponibles dans le flux de produits XML. • Avoir accès aux images JPEG des produits sans logo. • Avoir un lien automatique vers les accessoires correspondant aux articles Clipper dans le panier. • Visualiser des images et vidéos d’ambiance qui clarifient immédiatement l’utilisation de certains produits. Robin indique que ces points ont toute son attention. “Une grande partie de ces informations est disponible, mais doit être connectée. En ce moment, nous travaillons dur pour cela. L’objectif ultime est de rendre les choses plus faciles pour nos partenaires et donc de générer plus de volume de ventes: “SellingTogether!”, car ensemble, nous sommes plus forts.” Robin a la réponse Robin Smits est la force motrice dans les données et la technologie des produits. Vous avez besoin d’une explication sur le serveur ou les systèmes? Vous êtes bloqués, perdus? Vous rencontrez des problèmes techniques? Robin cherche les solutions et vous aide rapidement. Il est responsable de la mise à jour du serveur FTP, des données produits et des photographies produits. Plus d’infos sur clippergifts.be/infosproduits De g. à d.: Kjell, Michel, Robin Vous voulez en savoir plus ou avez besoin de Robin? Contactez-le: T +31(0)492 530 271 / E rsmits@clippergifts.com www.clippergifts.be | 7
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