Cross selling is het aanbieden van een extra product aan de klant dat past bij wat ze op het punt staan te kopen, of al hebben gekocht. Wanneer is een geschikt moment? Er zijn eigenlijk 3 momenten waarop je cross-selling kunt aanbieden. Het moment waarop de consument zich aan het orienteren is, het moment van aankoop, of het moment na aankoop. Orientatiefase Heb je een webshop? Toon dan interessante accessoires als suggestie bij de fiets. Daarmee inspireer je de klant en wat kan leiden tot extra verkoop. Aankoopfase Op het moment dat jou klant op het punt staat om een nieuwe fiets te kopen, is dat ook het ideale moment om de klant de extra mogelijkheden te laten zien. Hij wil immers optimaal genieten van zijn nieuwe fiets en een tas, regenkleding of fietsendrager kunnen bijdragen aan het gebruiksgemak. Het bekende gezegde; smeed het ijzer wanneer het warm is, is hier zeker van op toepassing. Na de aanschaf Denk niet dat cross-selling alleen mogelijk is voor of tijdens de aankoop. Dealers met een goed klantenbestand kunnen gericht aanbod versturen middels follow-up e-mails. Daarmee verleid je je klant om nog eens terug te komen. Cross sell mogelijkheden op Accentry Op Accentry worden bij verschillende fietsen ook cross-sell items voorgesteld die perfect passen bij de fiets. Dit kan je helpen in het verkoopgesprek. Nieuwste cross-sell combinatie: XLC V-light XLC introduceert met trots een nieuwe tassenlijn: de XLC V-light tassen. Deze waterdichte tassen zijn verkrijgbaar in zowel dubbele- als enkele uitvoering en zorgen dankzij de stijlvolle verlichting voor extra veiligheid onderweg. Door de kleuren en de vormgeving vormen deze tassen een perfecte combinatie met de Batavus Finez. pagina 59 | 2020 | LINK #10 Het ontwerp van de tassen is gebasseerd op het ontwerp van deze fiets, die onlangs werd uitgeroepen tot de fiets van het jaar 2020. Voor extra zichtbaarheid is de Batavus Finez voorzien van de zogeheten Viziverlichting. Deze verlichtingstijl is ook verwerkt in de tas. Meer over de V-light tassen vind je elders in dit magazine. Het blijft niet bij een tas Veiligheid in het verkeer is een veelvoorkomend issue en is een veelbesproken onderwerp wanneer het gaat om e-bike en speedbike gebruik. Helmen, verlichting, veiligheidshesjes, reflectoren, kindervlaggetjes op kinderfietsen, fietsbellen, etc. Je kunt het zo gek niet bedenken, maar je kunt naast de fiets zoveel meer verkopen om het fietsplezier en veiligheid te vergroten.
60 Online Touch Home