35 oplossing en dat is nu juist wat we willen.” Na verwerking van de input van de gebruikersgroep op de testversie wordt de ‘vaste activa’-tool in de loop van dit jaar voor alle gebruikers beschikbaar, is de verwachting. De ontwikkelteams hanteren de nieuwe PI-planning relatief kort, maar de werkwijze werpt nu al z’n vruchten af, stelt De Reede. “Binnen de organisatie is duidelijker wat we wanneer gaan opleveren. Daardoor kunnen we nieuwe releases eerder en beter communiceren aan klanten.” De werkwijze is gebaseerd op het ‘agile’-ontwikkelproces, waarbij het werkproces zich focust rondom het eindresultaat. Collaborative Practice Management De nieuwe werkwijze speelt een centrale rol bij de ontwikkeling van CPM, een practice managementoplossing voor accountants- en administratiekantoren. “Daar hebben we een eerste versie van. Sommige kantoren werken er al mee. Omdat we bepaalde aannames hebben gedaan in het ontwikkeltraject, is hun feedback essentieel.” De Reede vertelt hoe hierdoor oplossingen die de ontwerpers hebben bedacht alsnog sneuvelen. “Het is zonde als je moeite doet om een nieuw product in de markt te zetten waarvan een gebruiker zegt ‘hier heb ik niets aan’ of ‘ik vind het te ingewikkeld’. Als een pilotklant zegt ‘ik begrijp het niet’ en halverwege de invoer afhaakt, moeten wij een aanpassing bedenken die makkelijker is. Daarom is het zo belangrijk om je klanten erbij te betrekken en hen te vragen wat ze van een oplossing verwachten en of de schermen en stappen duidelijk zijn. Vervolgens gaan wij kijken hoe we dat kunnen bouwen.” NOAB Aida de Reede “Het is verbazingwekkend hoe snel de nieuwe werkwijze door de organisatie is omarmd. Als iedereen ziet hoe het werkt en de vruchten die het afwerpt, voor de organisatie en de klant, dan biedt het alleen maar voordelen.” Maar misschien nog wel belangrijker: “Je hebt voortdurend contact met de eindgebruiker.” Twinfield International NV De Beek 9−15 3871 MS Hoevelaken T 033−467 70 00 E info@twinfield.com I www.twinfield.nl Activa | Nummer 2 - 2017 Fotog r a f i e Pau l To lenaa r
36 Online Touch Home