26 Zzp’er laat te veel omzet liggen Uit onderzoek van ZZP Barometer blijkt dat in 2017 maar liefst 25,1 procent van de zzp’ers een deel van hun omzet niet heeft kunnen innen. Natuurlijk zijn daar allerlei oorzaken voor aan te wijzen, maar ook de zzp’er zelf gaat niet geheel vrijuit. En juist daar is een rol weggelegd voor het administratiekantoor. Door: Henk Poker Met een aantal van circa 1,2 miljoen, zowel fulltime als parttime, vormen zzp’ers inmiddels een substantieel deel van de vaderlandse economie. En de groei is er nog niet uit. “In het eerste kwartaal hebben we de meeste starters gehad in de laatste vijf jaar,” geeft zzp-expert Jeroen Sakkers aan. Hij is nauw betrokken bij ZZP Barometer, dat het genoemde onderzoek uitvoerde. “Wij doen al tien jaar onderzoek in de zzp-markt en dat doen we structureel, zodat we trends kunnen ontdekken.” Een oorzaak voor de onstuimige groei van het aantal zzp’ers noemt Sakkers de verdere individualisering van de maatschappij, de wens om flexibel te kunnen werken en de zoektocht om specialistischer te kunnen werken. ‘De groei van het aantal zzp’ers zal onverminderd doorgaan’ “Mensen willen vooral datgene doen waar ze goed in zijn en dat kan wanneer je je specialiseert. Daarnaast kiezen steeds meer bedrijven voor een flexibele schil, met de laatste crisis in hun achterhoofd. Ze willen niet weer dezelfde fout maken. Mijn verwachting is dat de groei van het aantal zzp’ers onverminderd zal doorgaan.” Ondergeschoven kindje Terug naar het onderzoek, waarin duidelijk werd dat een kwart van de zzp’ers oninbare omzet heeft. “De meeste zzp’ers hebben hun zaken goed voor elkaar, maar bij velen is de boekhouding een ondergeschoven kindje, waardoor er omzet blijft liggen,” geeft Sakkers aan. Overigens zijn de cijfers ten opzichte van 2016 licht verbeterd. Toen namelijk liet circa 30 procent van de zzp’ers omzet liggen. Sakkers noemt de percentages NOAB ‘wel hoog’. “Veel zzp’ers hebben te maken met wanbetalers. Vaak hebben ze, voordat ze een opdracht aannemen, geen onderzoek gedaan naar de opdrachtgever. Is hij bijvoorbeeld kredietwaardig? Daarnaast gebeurt het regelmatig dat de zzp’er te laat of niet goed factureert. En ten slotte laat de zzp’er, vooral vanwege drukte, een openstaande factuur te lang liggen, waardoor inning uiteindelijk nog wel eens wordt vergeten.” Persoonlijke relatie “In een mkb-bedrijf van enige omvang worden al snel aanmaningen verstuurd, wanneer facturen niet betaald worden,” gaat Sakkers verder. “Voor de gemiddelde zzp’er ligt dat anders, moeilijker, hij is daar huiverig voor. In veel gevallen is er namelijk sprake van een persoonlijke relatie, die de zzp’er niet op het spel wil zetten. Daarnaast hebben veel zzp’ers hun boekhouding minder strak ingeregeld dan de gemiddelde mkb’er, waardoor het op tijd versturen van een herinnering er nog wel eens bij inschiet.” Online De oplossing voor dit probleem lijkt niet zo ingewikkeld, maar is in de praktijk blijkbaar moeilijk uitvoerbaar. Sakkers: “Als zzp’er moet je je huiswerk goed doen. Kijk voordat je een opdracht aanneemt of de klant kredietwaardig is en check ook of het contract in orde is. Online is er vaak veel te vinden over bedrijven en instanties. Heb je een opdracht vervolgens uitgevoerd en de factuur verstuurd, dan is het van belang om er bovenop te blijven zitten. Is er bijvoorbeeld een termijn voor betaling afgesproken, herinner je klant er dan aan wanneer die termijn wordt overschreden. Het is sowieso van belang om je boekhouding goed voor elkaar te hebben.” Echter, Sakkers beseft ook dat wanbetaling niet altijd is te voorkomen. “Er zijn malafide opdrachtgevers en dat kun je van tevoren niet altijd weten. Dus, de oorzaak van het niet betalen van een factuur ligt niet altijd bij de zzp’er.” Dat neemt niet Activa | Nummer 3 - 2018
27 Online Touch Home