32 Marketingcampagne NOAB-keurmerk van start De naamsbekendheid van NOAB binnen de branche is groot, daarover bestaat geen twijfel. Maar, hoeveel mkb’ers en zzp’ers kennen NOAB eigenlijk? Dat vroeg een aantal leden zich vorig jaar af. Inmiddels is de marketingcampagne gestart die bij genoemde ondernemersgroepen de naamsbekendheid van NOAB sterk moet doen verbeteren. Door: Henk Poker ‘Onze klanten kennen NOAB niet’, was vorig jaar een duidelijk signaal van NOAB-leden. Op het hoofdkantoor in Den Bosch werd daarop actie ondernomen. “Met die opmerking werd aangegeven dat er behoefte is aan een betere profilering van NOAB bij mkb’ers en zzp’ers,” zegt Thijs Knoester van NOAB. “In eerste instantie gingen we daar intern mee aan de slag, maar het besef was er ook dat we voor het opzetten van een marketingcampagne externe expertise moesten inschakelen.” ‘De bekendheid van NOAB was groter dan verwacht’ Uiteindelijk viel de keuze op communicatiebureau Campagne in Rotterdam, een bureau dat al ervaring had met positioneringsvraagstukken en keurmerken. Knoester: “Wij willen dat het NOAB-keurmerk meer bekendheid krijgt. Campagne kwam daarvoor met het beste verhaal, de beste insteek en de beste uitwerking. Onder andere door onderscheid aan te brengen tussen enerzijds NOAB als brancheorganisatie en anderzijds het NOAB-keurmerk.” Nulmeting “We hebben een gedegen nulmeting gedaan, zodat we precies weten waarvandaan we vertrekken en daar koppelen we onze doelstellingen aan,” legt Marc van Bakel van Campagne uit. “Uit onderzoek naar de naamsbekendheid kwam naar voren dat de bekendheid van NOAB groter was dan verwacht.” Knoester: “We gingen uit van minder dan één procent, maar het bleek vier procent te zijn. Dát is ons vertrekpunt geworden. NOAB Resultaten marketingcampagne Online advertenties: 2.200.000 views Website NOABkeurmerk.nl: 9.300 unieke bezoekers Video-testimonials: 4.000 keer bekeken Aantal clicks op ‘zoek een NOAB-gecertificeerd kantoor’: 1.000 Activa | Nummer 3 - 2017 Hierop hebben we de doelstellingen voor de marketingcampagne aangepast.” Inmiddels is de campagne van start gegaan, met name online, omdat de doelgroep ook online actief is, zo bleek uit de nulmeting. Het is dus de meest effectieve manier om de doelgroep te bereiken. “Daarbij communiceren we op het niveau van de mkb’er en zzp’er,” aldus Van Bakel. “Op www.noabkeurmerk. nl, laten we in video-testimonials zien welke ervaringen ondernemers hebben die zijn aangesloten bij een NOAB-kantoor en wat de meerwaarde van dat NOAB-logo op de deur is.” “Bovendien, en dat vinden we belangrijk, zijn op deze manier de resultaten beter meetbaar en kunnen we, indien nodig, veel sneller bijsturen,” voegt Knoester eraan toe. “Voor kantoren hebben we een toolkit beschikbaar gesteld, waarmee zij zelf aan de slag kunnen. En uiteraard is het van belang dat leden voor het promoten van de campagne de socialmediakanalen zoveel mogelijk gebruiken en delen, zodat er een vliegwieleffect ontstaat. We hebben 1.000 kantoren en dus ook 1.000 communicatiepunten, door heel het land. Een enorm krachtig netwerk.” Testimonials De kick-off van de marketingcampagne vond plaats tijdens de Accountancy Expo op 20 juni j.l. Een mooi podium, zo bleek. Want gedurende de hele dag keken vele bezoekers vol belangstelling naar de testimonials.
33 Online Touch Home