26 Mens wordt meer robot, robot wordt meer mens Het is misschien nog niet overal zichtbaar, maar op de achtergrond gebeurt veel meer dan we ons kunnen voorstellen. We hebben het over kunstmatige intelligentie, de wetenschap die zich bezighoudt met het creëren van kunstmatige verschijnselen die een vorm van intelligentie vertonen. Een bedreiging voor de administratieve branche, denkt Arjan Burger, specialist in kunstmatige intelligentie. “Ik denk dat op termijn 70 procent van de kantoren verdwijnt.” Door: Henk Poker Het beste voorbeeld van een voorwerp dat zonder kunstmatige intelligentie niet werkt, is onze mobiele telefoon. “We weten precies hoe we hem moeten bedienen, maar wat er qua techniek allemaal aan de achterkant plaatsvindt, dat weet de gemiddelde Nederlander niet,” legt Burger uit. “Dan heb je het dus over kunstmatige intelligentie.” Andere zichtbare voorbeelden zijn de drone en de zelfrijdende auto. ‘Eén ding weten we zeker en dat is dat er veel gaat veranderen’ “Kunstmatige intelligentie is gebaseerd op hoe de natuur werkt. Het staat nog in de kinderschoenen, maar de ontwikkelingen gaan razendsnel. Het wordt gezien als de volgende grote stap in technologie,” zegt Burger. “Kunstmatige intelligentie kent twee richtingen. Ten eerste de machine/software, waarbij taken van de mens worden overgenomen op een methodische, lineaire manier. De tweede is dat voorwerpen/robots meer bewustzijn krijgen, wat veel ingewikkelder is.” Kruisbestuiving “Wat tot nu toe met kunstmatige intelligentie gebeurt, is vooral softwarematig,” weet Burger. “En dat vindt met name plaats bij de grote techbedrijven, zoals Google, Amazon, Alibaba en Microsoft. De volgende slag die wordt gemaakt, stellen we ons voor als robotachtige ontwikkelingen. Er komen over vijf à tien NOAB jaar apparaten die eruitzien als mens, maar nog niet vergelijkbaar zijn met die mens. Ik denk daarin niet lineair, maar vooral in kruisbestuiving. Mensen krijgen bijvoorbeeld implantaten in hun lichaam, waardoor functies kunnen worden overgenomen of hun gezondheid dagelijks in de gaten kan worden gehouden. De mens wordt zo een beetje meer robot en de robot wordt wat meer mens.” De berichtgeving over kunstmatige intelligentie is soms angstaanjagend. Miljoenen banen komen op de tocht te staan en gaan verdwijnen. Burger denkt dat het zo’n vaart niet zal lopen. “Men spreekt in dit verband van een vierde industriële revolutie, dat zou kunnen. Bij elke industriële revolutie werd tot nu toe hetzelfde gepredikt. Er verdwijnen veel beroepen en banen en daar komt niets voor terug. En dat klopt, dat zien we nu ook. Er zijn al veel administratieve banen in allerlei branches verdwenen en die trend zet door. Maar, volgens mij is de behoefte aan arbeidskrachten momenteel enorm groot en ik denk dat dit tijdens en na de vierde industriële revolutie niet anders zal zijn.” “Wel komt er steeds meer behoefte aan specialisten, waarvoor een leven lang leren essentieel wordt. Je moet bijblijven. Want, in welk vakgebied je ook kijkt, één ding weten we zeker en dat is dat er veel gaat veranderen. Ik vind dat een interessante gedachte, waarbij ik heel nieuwsgierig ben hoe die samenleving er straks uit gaat zien. Sommige deskundigen voorspellen dat wat er in de afgelopen twintig jaar is veranderd, voortaan elk jaar gebeurt. Ik weet niet of het zo snel gaat, maar snel gaat het wel. Je ziet het bijvoorbeeld aan de verdienmodellen. Het spel verandert compleet. Wie niet bijblijft, haakt af.” Activa | Nummer 1 - 2019
27 Online Touch Home