Jan Willem Kradolfer Smart technology vraagt steeds dringender implementatie. Dat wordt een enorme kluif.” Kopiëren is niet voldoende “De adviespraktijk is in vergelijking met zo’n 25 jaar geleden drastisch veranderd. Toen had je als organisatieadviseur na het voltooien van je studie een enorme voorsprong op directie en management van bedrijven. Je gaf, bij wijze van spreken, de weg aan. Nu ben je sparringpartner waar men nieuwe ideeën tegenaan houdt. Men verwacht alternatieve oplossingsrichtingen en nieuwe perspectieven.” De bestaanshorizon van bedrijven is ook dichterbij gekomen. ‘Copy-catten’ zal volgens Kradolfer niet het gewenste resultaat opleveren. “Net als accountants-, administratie- en belastingdeskundigen moeten de bakens worden verzet. Automatisering, artificial intelligence en smart technology vragen om een andere invulling van taken. ‘De bakens moeten worden verzet’ Daarvoor bestaan geen receptenboeken. En haast nog belangrijker, als je al een methode hebt gevonden om een ander te ‘outperformen’, dan moet je nog steeds als een haas op zoek naar nieuwe kansen om niet weer achterop te raken.” Gek genoeg is het boek ‘Excellente ondernemingen’, inmiddels NOAB meer dan 30 jaar oud, één van de best verkochte managementboeken. Peters en Waterman benoemden daarin acht thema’s die succesvolle bedrijven gemeen hebben. Ondanks dat veel van die bedrijven niet meer of niet meer in de huidige vorm bestaan, blijven opmerkingen als ‘Niet te veel plannen maar doen’, ‘Luisteren naar je klanten’, ‘Vertrouwen en geloven in medewerkers’ en ‘Groeien daar waar het echt nodig is’ weinig aan actualiteitswaarde te hebben ingeboet. De revolutie der ‘dingen’ Kradolfer wijst vanuit zijn professie ook op de revolutie die eraan komt: IOT ofwel het Internet of Things. “Net als mensen, zijn ‘dingen’ online, allemaal verbonden met ‘the cloud’. Een enorme range aan machines, auto’s, keukenapparatuur, verwarming en ga zo maar door. Die vormen samen een enorm ‘internet der dingen’. Naast onuitputtelijke mogelijkheden neemt de kwetsbaarheid toe. De smartphone als afstandsbediening gebruiken is mooi, maar we zetten ook de deur open voor mensen met minder goede bedoelingen. De verwachtingen zijn dat het IOT in de (nabije) toekomst productieprocessen zal verbeteren en dat het oplossingen kan bieden voor problemen rondom energie en milieu, criminaliteit, gezondheidszorg en onderwijs. Daar kun je niet omheen. Organisaties en bedrijven zullen moeten inspelen op nog ongekende technologische ontwikkelingen. Dat vraagt veranderingen van werkzaamheden, het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en de hernieuwde inzet van arbeid, maar dan op andere terreinen dan voorheen. Daarbij voelen ook wij sterk de verantwoordelijkheid ten aanzien van maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen.” ■ Activa | Nummer 4 - 2017 Fotog r a f ie Go f fe St r u i k sma
38 Online Touch Home