4 De pilotfase De pilot duurde in eerste instantie tot half september 2020. Toen het gebruik van de Citysteps boven verwachting bleek, is de pilot verlengd tot het einde van de herfstvakantie. Daarna zijn de Citysteps voor de donkere maanden in de winterstalling gegaan. Hoe vonden de gebruikers het? Eind augustus ontvingen de tot dan toe geregistreerde klanten een enquête die door 85 deelnemers werd ingevuld. In totaal gebruikten 638 personen de Citystep. We zijn het volgende te weten gekomen: • De gemiddelde leeftijd van de Citystep-gebruiker is 29 jaar. Er waren gebruikers in de leeftijd van 18 tot 62 jaar. • De meeste gebruikers bezoeken Roermond vaak. 46 personen komen 3 of meer dagen per week in Roermond. • Voor 45% van de gebruikers was de Citystep een extra reden om naar Roermond te komen. • De gebruikers zouden zonder de Citystep lopend (55%), met de auto (22%), met de fiets of de bus (samen 22%) het laatste deel van hun reis hebben afgelegd. • Maar liefst 60% van de respondenten wil de Citystep blijven gebruiken. • Vooral voetgangers en OV gebruikers zien de Citystep als een goed alternatief. Maar ook 50% van de automobilisten geeft aan de Citystep als blijvende optie te zien. PILOT: CITYSTEPS ROERMOND BEREIKBAAR 2020
5 Online Touch Home