Volgens Van Gaal Kosten en baten Graag een beetje snel Tekst: Annemarie van Gaal Illustratie: Idris van Heffen Snelheid maken of ergens vaart aan geven, is cruciaal voor ondernemers. Het verschil tussen slagen of mislukken wordt vaak bepaald door de factor snelheid: snelheid van denken, reageren en handelen. Ik verbaas me vaak over de traagheid waarmee zaken worden aangepakt. Ik kan me boos maken over gemeenten en/of rijksoverheid die facturen van ondernemers veel te laat betalen. Of over ambtenaren die het afgeven van een ondernemersvergunning doodleuk uitstellen omdat ‘een collega op vakantie is’. Zij lijken nauwelijks te beseffen hoe dramatisch een gebrek aan snelheid voor een ondernemer is. Zeker in deze tijden, waarin het juist om actie gaat, is het belangrijk om de snelheid erin te houden. Geen beslissing nemen of een zaak uitstellen, kost net zoveel tijd als het meteen afhandelen. Communiceren Goede ondernemers geven een project niet alleen richting, maar brengen er ook vaart in, in de vorm van deadlines. Zonder deadline kom je immers niet tot snelheid. Dus: zet een deadline op iedere offerte die je verstuurt en op elk voorstel dat eruit gaat: ‘Deze aanbieding is geldig tot twee weken na ontvangst.’ Geef projecten, als geheel én ieder onderdeel van het project, een deadline mee. Je kunt het werknemers niet kwalijk nemen dat ze geen vaart maken. Zij voelen de urgentie niet die een ondernemer dag in dag uit voelt. Als een medewerker een pilot uitvoert, communiceer dan welke resultaten je wilt hebben, en vooral op welke termijn. Het is een dooddoener te beweren dat er veel tijd nodig is om zorgvuldig te zijn. Snelheid sluit zorgvuldigheid niet uit. Ik durf de discussie wel aan dat door vertragingen meer fouten worden gemaakt. Snelheid houdt namelijk scherp en tijdsdruk zorgt voor meer focus en daadkracht. Annemarie van Gaal is ondernemer, investeerder en bestuurslid van Start Foundation. Ze zet zich in voor armoedebestrijding en bewustwording in financiële zaken. 18 Start Foundation – Baanbreker nr. 1 2018
19 Online Touch Home