INTERVIEW MET ANTHONY DERYCKERE Je bent al aan de slag sinds 2010 bij Zakenkantoor Van Raemdonck. Hoe bevalt u dat? Zeer goed. Ik voel me hier goed. In het begin was alles wat onwennig en onbekend, maar gaandeweg heb ik de smaak te pakken gekregen. Ik vind er voldoening in, om de dossiers van klanten perfect af te werken. Foutloos polissen opmaken, opvolgen dat alles in orde komt en blijft. Het is een serieuze dagtaak, waaraan ik met plezier werk. Uitstellen staat niet in mijn woordenboek. Ik maak graag werk van de klanten en hun verlangens. Werkt het kantoor toekomst gericht? Absoluut. Sedert eind 2015 zijn we volledig papierloos gaan werken. Een noodzakelijke stap want het kantoor barstte letterlijk uit haar voegen. 100 lopende meter aan dossiers was niet langer houdbaar. Elke nieuwe klant is automatisch een volledig papierloos dossier. Alles wordt digitaal opgeslagen en bewaard en is ook onmiddellijk consulteerbaar op onze pc’s, als de klant, een verzekeringsmaatschappij of expert ons zou bellen. De volledige papieren portefeuille digitali seren gebeurt traag maar gestaag. Honderdduizenden documenten moeten één voor één worden gedigitaliseerd. Een monniken werk, dat bovenop het dagelijkse werk komt. Wat zal de toekomst brengen? Ik merk dat meer en meer mensen zich goed voorbereid hebben wanneer zij ons kantoor binnenstappen. Internet is daar de oorzaak van. Maar internet kan onze job niet vervangen. De toekomst van ons beroep blijft verzekerd: Wij kunnen immers onze klanten en prospecten leiden naar verzekeringsoplossingen die het best aansluiten aan hun verwachtingspatroon. Als leek dat zelf uitzoeken, draait vroeg of laat uit op teleurstellingen. Mensen weten niet welke impact hun keuzes hebben op hun toekomstig schadegeval. Wij behoeden hen daarvoor. PLAY MOVIE 30 VR-Magazine | Interview
31 Online Touch Home