VOORWOORD We kijken terug op een jaar om nooit te vergeten. Lang voorspeld en in 2020 realiteit, we kregen te maken met een wereldwijde pandemie door het coronavirus die in golven over ons heen kwam. Zichtbaar werd dat de ouderenzorg er is voor de meest kwetsbaren in de samenleving. Veel cliënten en medewerkers werden getroffen, zo ook bij Amaris. Voor iedereen was het een spannende, verdrietige en soms ook eenzame tijd. Tegelijkertijd was het een jaar van improviseren, omgaan met het onbekende, snel de bakens verzetten en doen wat gedaan moet worden. Zo heeft Amaris al snel besloten om een regionale Covid-afdeling in te gaan richten waar honderden patiënten vanuit het ziekenhuis en de regio opgevangen zijn geweest. Dit terwijl Amaris zelf ook fors getroffen werd door besmettingen onder bewoners en personeel. De samenwerking met de regiopartners was heel bijzonder, zo zijn in korte tijd speciale corona-thuiszorgteams ingericht en werd het Covid Capaciteit Center opgezet om de inzet van voldoende personeel te waarborgen. De slogan ‘Samen één’ vat het jaar goed samen. Dat geldt ook voor het samenspel met de medezeggenschapsraden: Cliëntenraad, Ondernemingsraad en Verpleegkundige Adviesraad. Er kon snel met elkaar geschakeld worden over maatregelen en versoepelingen. Gelukkig was er méér dan corona. De projecten uit het ROBIN jaarprogramma zijn opnieuw geprioriteerd. Sommige projecten, die helpend waren in coronatijd, zijn versneld opgepakt, bijvoorbeeld de opschaling van de beeldzorg thuis. De invoering van de Wet zorg en dwang is gerealiseerd, de Hulp bij het Huishouden in de regio Gooi en Vechtstreek is volgens plan overgedragen aan een andere partij en in zowel de regio Gooi en Vechtstreek als de regio Eemland heeft Amaris actief geparticipeerd in de totstandkoming van een ambitieuze regiovisie ouderenzorg. De plannen voor de herpositionering van locatie Gooizicht zijn uitgewerkt en in 2021 zal de tijdelijke herstelzorg (waaronder de geriatrische revalidatie) hier geconcentreerd worden. In de kwaliteitscyclus zijn ook keuzes gemaakt, gegeven de coronasituatie. Geen groepsbijeenkomsten, minder metingen en juist meer aandacht voor persoonsgerichte zorg, hygiënemaatregelen en adequate signalering en zorgverlening met het oog op corona. Dankzij de financiële coronasteunmaatregelen van overheid en verzekeraars kon de financiële schade over 2020 beperkt worden en kon 2020 met een goed financieel resultaat worden afgesloten. Veel dank aan iedereen voor haar of zijn bijzondere inzet in dit bijzondere jaar. René Hup Bestuurder Amaris Zorggroep Amaris jaarverslag 2020 3
4 Online Touch Home