RETOUREN RICHTLIJNEN MBT STOCKERING, PLAATSING EN ONDERHOUD TERUGNAMES Een terugname van materialen (uitgezonderd:hars, stabilisatie, cement, voegmortel, snelbeton), losstaand van een gebrek, is mogelijk op vertoon van uw orderdocument. Terugnames worden alleen aanvaard binnen een termijn van 3 maanden. We aanvaarden alleen materialen in een goede staat. De goederen worden enkel gecrediteerd. De goederen worden gecrediteerd met een minwaarde vermeld op het order. Eventuele transportkosten voor retourname zijn ten laste van de klant. Funderingsmaterialen en afwerkingshars worden niet teruggenomen. RICHTLIJNEN Bewaar de funderingsmaterialen en afwerkingshars op een schone, droge en vorstvrije plaats. De betonmaterialen kunt u gewoon buiten stockeren. De plaatsingsrichtlijnen vindt u hierboven terug alsook op onze website. Behandel de schutting met een afwerkingshars met kleur naar keuze. Zo heeft u er lange tijd plezier van. Breng ± 6 weken na de plaatsing 2 lagen hars aan. Herhaal dit proces elke 5 jaar. WAARBORGEN EN KLACHTEN VOORWAARDEN Heeft u zichtbare gebreken vastgesteld bij de levering of afhaling? Voor het behandelen van uw klacht hebben we deze gegevens nodig: • Een e-mail met de gebreken (zo snel mogelijk) naar orders@baj.be • Het ordernummer (SO******) • Foto’s toevoegen die de gebreken aantonen Meldingen moeten steeds gebeuren voor het plaatsen van de schutting. De schutting plaatsen betekent aanvaarding van de goederen. Wat aanvaarden we niet als aanleiding tot klachten? • Windscheurtjes (kleine scheurtjes die ontstaan tijdens het drogen van de betonmaterialen) • Kalk uitbloeiing • Kleurschakeringen en bijzonderheden die eigen zijn aan betonproducten • Breuk ten gevolge van intern transport bij de klant of verplaatsing van de goederen op de werf 70
71 Online Touch Home