Jaarverslag 2024 | 4 Verantwoording Activiteitenplan 2024 Het Activiteitenplan 2024 is de basis voor onze werkzaamheden. Gezamenlijk met de bibliotheekorganisaties in Drenthe bepalen we onze focus. Als POI dragen we op verschillende manieren zorg voor onze kwaliteit. We zijn transparant in onze aanpak en onze werkwijze gaat steeds uit van de vraag van bibliotheken. We hebben via onze overlegstructuur contact met de inhoudelijke specialisten van bibliotheken op alle terreinen waar de POI werkzaam is. Daarnaast heeft de manager POI halfjaarlijks overleg met de bibliotheekorganisaties om te evalueren en bij te sturen. Aan het einde van ieder jaar evalueren wij samen met onze klanten, de vier bibliotheekorganisaties in Drenthe, de tevredenheid. We kijken dan naar een aantal algemene indicatoren, wettelijke taken en de maatschappelijke opgaven. Naast de cijfermatige beoordeling van de uitvoering van het Activiteitenplan evalueren we ook de specifieke eisen die de provincie stelt. Klantbeoordeling We hebben onze klanten gevraagd om onze wettelijke taken en onze inzet op de drie maatschappelijke opgaven een waardering te geven in vorm van een rapportcijfer. De uitkomsten zijn als volgt: • IBL en Logistiek (transport en bevoorrading) ............. 7,5 • Technisch en functioneel beheer bibliotheeksysteem Wise ............................................ 7 • Uitvoering lenersadministratie .................................... 7 • Gegevenslevering ...................................................... 5,5 • Uitvoering Provinciaal Collectioneren, POC ............... 7 • Netwerk en klantcontact: informatievoorziening en kennisdeling ....................... 7,5 • Ondersteuning Drents Bibliotheken Overleg (DBO) .................................................... 8 • Organisatie en faciliteren Drentse Innovatieagenda ... 8 • De geletterde Samenleving ........................................7,5 • Participatie in de informatiesamenleving .................... 7 • Leven Lang Ontwikkelen ............................................ 7 Het gemiddelde cijfer voor alle taken is een 7,2. Evaluatie Activiteitenplan 2024 Op 23 januari 2025 zijn de resultaten van 2024 besproken met de vier bibliotheekorganisaties in het Drents Bibliotheken Overleg (DBO). In voorbereiding hierop hebben we naast de input vanuit de klantoverleggen deze keer ook gezocht naar verbetering van de inhoudelijke beoordeling op maatschappelijke opgaven en wettelijke taken vanuit de specialisten overleggen. We hebben in de evaluatie gereflecteerd op onze bijdrage als bibliotheeknetwerk aan de maatschappelijke opgaven. Ook is de dienstverlening door de POI op de Inhoud 28
29 Online Touch Home