Landscheiding Samenwerken met naasten Samen kom je verder Naasten kennen een bewoner vaak al een leven lang. Daarom zijn zij een onmisbare partner in de zorg. Beate Smits, coördinator informele zorg in Landscheiding, ziet iedere dag hoe waardevol die samenwerking is. “Als je elkaar echt leert kennen en naar elkaar luistert, ontstaat er ruimte voor betere zorg én voor waardevolle momenten samen.” Beate vertelt dat haar werk als coördinator informele zorg geen dag hetzelfde is. “Ik kan er wel uren over praten”, grapt ze. “Informele zorg gaat over alle zorg en aandacht die onbetaald is en niet gedaan wordt door zorgmedewerkers”, legt Beate uit. “Denk aan ondersteuning door partners, mantelzorgers, familieleden, vrienden, buren en vrijwilligers.” Een deel van haar tijd is ze bezig met het werven en koppelen van vrijwilligers. “Ik wil dat vrijwilligers zich welkom voelen en met plezier naar Cardia komen. Als een vrijwilliger op de juiste plek zit, profiteert iedereen daarvan: de bewoner, de vrijwilliger, collega’s en vaak ook de naasten van onze bewoners.” Eigen ervaring Naast haar werk met vrijwilligers zet Beate zich in voor een goede samenwerking met naasten en mantelzorgers. Dat vindt ze belangrijk, omdat zij uit eigen ervaring weet hoeveel verschil die samenwerking kan maken. “Vier jaar geleden werd mijn moeder ernstig ziek. Samen met mijn broer zorgde ik al langere tijd voor haar,” vertelt Beate. Toen haar moeder in het ziekenhuis werd opgenomen, moesten ze de zorg ineens uit handen 12 CARDIA MAGAZINE AUG 2026 geven. “Dat vond ik heel moeilijk. Ik wilde graag voor mijn moeder blijven zorgen, en ik had ook het gevoel dat er niet altijd naar ons werd geluisterd. Terwijl wij haar als geen ander kenden.” “Ik vind het belangrijk dat naasten zich gehoord voelen” Dat veranderde toen een verpleegkundige het gesprek met hen aanging. “Ze zei: ‘Ik zie een andere mevrouw dan op de dag van opname. Kun je mij vertellen wat jullie zien en waar jullie je zorgen over maken?’ Dat moment vergeet ik nooit meer. Ik voelde me echt gehoord.” Die ervaring veranderde haar kijk op samenwerken met naasten van onze bewoners. “Ik besefte hoe belangrijk het is om naasten vanaf het begin te betrekken. Zij kennen de bewoner vaak al een leven lang. Wij als medewerkers bij Cardia brengen onze zorgkennis mee. Door de kennis van de naasten en de zorgkennis samen te brengen, kunnen we de begeleiding en ondersteuning beter afstemmen op wat iemand écht nodig heeft.”
13 Online Touch Home