Optimal Daten an Partner weitergeben: Budgetgift steht in den Startlöchern Robin Smits ist IT-Experte bei Clipper in den Niederlanden und der Mann hinter der Anbindung an unsere Datenbank. Er beantwortet gern auch Ihre Fragen zu technischen Problemen. Welche Bedeutung hat Robin für unsere Partner? In einem Interview berichten Kjell van Zon und Michel Koridon, Online Marketeers bei unserem Kunden auf dem niederländischen Markt Budgetgift, über die Zusammenarbeit sowie ihre Ideen und Wünsche für die Zukunft. Budgetgift konzentriert sich auf den Online-Verkauf von Produkten mit Aufdruck. Kjell und Michel sind verantwortlich für die gesamten Produktdaten. Durch eine direkte Anbindung zur Clipper Datenbank werden die Produkte von Clipper direkt auf ihre Webseite geladen. Ihr nutzt unseren FTP-Server. Wie geht ihr damit um? Kjell: „Wir nutzen eine XML-Schnittstelle. Dank der Verknüpfung mit unserer Produktdatenbank lesen wir eure XML-Feeds ein und gewährleisten so, dass alle Daten und Preise jederzeit auf dem neuesten Stand sind.“ „Das geschieht sehr regelmäßig“, ergänzt Michel. „Interessante Produkte, beispielsweise die Contigo-Produktreihe oder Artikel, um die gerade ein Hype entsteht, möchten wir umgehend auf der Site präsentieren. Daher widmen wir diesem Bereich zusätzliche Aufmerksamkeit. Die Produkte können per Knopfdruck hinzugefügt werden.“ Wo kommt Robin ins Spiel und wie kann er euch unterstützen? „Bei technischen Fragen wenden wir uns immer gleich an Robin. Und das funktioniert reibungslos“, berichtet Kjell. „Es kommt schon mal vor, dass wir nicht mehr aktualisieren können. Die Site kann abstürzen, wenn etwas im Feed nicht korrekt ist, und dann schlage ich Alarm. Robin findet immer schnell eine Lösung. Der Kontakt ist gut: kurze Wege, ein direkter Ansprechpartner – das finden wir klasse.“ 6 | Clipper Selling together API-Schnittstelle: ein aufstrebender Dienst Robin erläutert, dass wir uns derzeit mit der Einrichtung eines API-Dienstes befassen, der unseren Partner in Kürze zur Verfügung stehen wird. Durch diese Schnittstelle wird den Partnern viel Arbeit abgenommen. Wie funktioniert das? „Ihr sendet von eurem Webshop aus eine Nachricht an unseren Server, wobei die Druckvorlage mitgesendet werden kann. Der Auftrag wird automatisch bei uns angelegt. Die Rückmeldung erfolgt über einen automatischen Dienst. Dabei erfahrt ihr den Auftragsstatus, ob die Druckvorlage in Ordnung ist, wo sich der Auftrag befindet sowie wie und wann der Auftrag ausgeliefert wird. Kurz gesagt: E-Mails gehören damit der Vergangenheit an, das Fehlerrisiko ist geringer und ein Auftrag kann viel schneller geliefert werden.” „Das ist echt toll“, meint Kjell. „Wir sind jetzt mit der Entwicklung unserer Website beschäftigt, ins Besondere im Hintergrund. Diese Funktionen möchten wir gern mit aufnehmen.“
7 Online Touch Home