Een zakdoekje op de eerste afspraak, taart op de laatste Een gezin, dat ben je samen. Als de een iets overkomt, heeft dat invloed op de anderen. Toch worden hulpvragen vanuit het individu opgepakt. ‘Moeder vraagt ondersteuning’. Of ‘Zoon heeft extra begeleiding nodig’. Op 1 januari 2021 startte de pilot Gezinsbegeleiding. Inmiddels worden 70 gezinnen ondersteund. Maatschappelijk werker Sandra Souwer van De Schoor is dolenthousiast. Tijd, ruimte en budget “Een gezin is een systeem; alles grijpt in elkaar. Je kunt de individuen niet los van elkaar zien.” De ogen van Sandra lichten op wanneer ze over haar werk vertelt. Ze zat jarenlang in het wijkteam, wat ze leuk vond, maar heeft nu het gevoel dat ze écht doet waarvoor ze is opgeleid. Sandra: “Vanuit het team Gezinsbegeleiding werken we met gezinnen met meerdere problemen. Deze families hebben moeilijkheden op minimaal vier leefgebieden én een jeugdhulpvraag. Zware kost, maar daarvoor krijgen we tijd, ruimte en budget. Voor de intake is zes weken ingeruimd en naar verwachting kunnen we gezinnen anderhalf tot twee jaar begeleiden. Dat is genoeg tijd om werkelijk te helpen; om een gezin uit de put te halen en een stabiel leven te bieden. Een zakdoek op de eerste afspraak en taart op de laatste.” Gezinsbegeleiding waarborgt samenwerking Een van de gezinnen die Sandra momenteel onder haar hoede heeft, bestaat uit een moeder met een diagnose, een ex-man met een andere diagnose, een oudste kind met een dubbele diagnose en een jongste in een diagnostisch traject. De onderlinge spanningen waren al om te snijden, maar toen moeder haar eigen moeder verloor, mantelzorger werd van haar vader en vervolgens een ongeluk kreeg waarvoor ze moest revalideren, ging het niet meer. Sandra: “Toen ik daar binnenkwam, zaten er al meerdere hulpverleners op het gezin. Alhoewel alle professionals wel wilden samenwerken, ging dat in de praktijk niet. Iedereen wordt betaald per individuele casus en aangezien de werkdruk en caseload bij de wijkteams en de jeugdgezondheidszorg hoog is, ontbreekt de tijd om samen op te trekken. Mijn duo-collega en ik konden gelukkig rustig om tafel gaan met alle gezinsleden. Samen hebben we een plan gemaakt. De komende tijd ben ik het aanspreekpunt. Eén gezin, één aanpak. En nu dus ook één vaste hulpverlener.” Veranderproces in kaart Voor het maken van een plan gaat het team Gezinsbegeleiding niet over een nacht ijs. Allereerst wordt een verklarende analyse opgesteld. Waar heeft het gezin last van? Hoe komt dat? En is er een mogelijke oplossing? Het team bestaat uit tien professionals uit vijf organisaties (De Schoor, MEE, Vitree, ’s Heeren Loo en Jeugdgezondheidszorg) en bekijkt de analyse van alle kanten. Door het inzetten van deze brede expertise voorkom je tunnelvisie en ontstaat een integrale analyse. De gezinsbegeleider gaat vervolgens met alle gezinsleden om tafel. Iedereen denkt naar vermogen mee over een goed plan en committeert zich daar ook aan. Het vastleggen van doelen en de acties die daarvoor nodig zijn, zorgt voor samenhang en structuur in het veranderproces. Om te doen wat nodig is, zit er een direct benaderbare schil om het team heen; organisaties als gespecialiseerde ggz, verslavingszorg, gespecialiseerde gezinshulp, sociaal-psychiatrisch verpleegkundige, Veilig Thuis en Save. Lectoraat Klantenperspectief in Ondersteuning en Zorg Momenteel wordt er hard gewerkt aan het finetunen van de methode die gezinsbegeleiding gebruikt. Aan de hand van thema’s bespreken de teamleden regelmatig wat beter kan. Kwartiermaker en psychologe Karin van de Velde en jeugdgedragsdeskundige Albertine Bos houden de grote lijnen in de gaten. Hogeschool Windesheim beschikt over een lectoraat Klantenperspectief in Ondersteuning en Zorg dat onderzoek doet naar de resultaten. Zij brengen in kaart hoe de gezinnen de geboden hulp ervaren, welke werkwijze het meest efficiënt is en hoeveel tijd er nodig is om een gezin te ondersteunen. Eind 2021 wordt een beslissing genomen over de voortgang van de pilot. Sandra hoopt dat het project Gezinsbegeleiding komend uitgerold wordt over de hele stad. “Wat wij hier doen, wérkt. Het is niet alleen de meest efficiënte oplossing voor gezinnen, het is dat ook voor de politiek: we besparen tijd, frustratie, energie en kosten.” jaar Schoormagazine winter 2021/2022 7
8 Online Touch Home