MAGAZINE DUDOK WONEN RESULTATEN 2025 Om de ontwikkelingen goed te laten landen, maakten we onze dienstverlening voorspelbaarder en herkenbaarder. Bewoners krijgen steeds duidelijker te zien wat ze van ons kunnen verwachten, bijvoorbeeld bij onderhoud of reparaties. Door onze vernieuwde werkwijze kunnen we sneller reageren, beter plannen en rust en overzicht bieden in het contact met bewoners. Wat merken bewoners hiervan? Bewoners hebben een comfortabeler en veiliger huis, onder andere door de aandacht voor onderhoud, verduurzaming en brandveiligheid. Ze ervaren duidelijkere en meer betrouwbare service. Ze weten beter waar ze aan toe zijn en krijgen heldere informatie over werkzaamheden in en rondom hun woning. Dat zien we ook terug in de Aedesbenchmark, waarin we op klantwaardering van een B naar een A gingen – de hoogst mogelijke score.
17 Online Touch Home