MAGAZINE DUDOK WONEN RESULTATEN 2025 Toegankelijke dienstverlening Digitale en persoonlijke dienstverlening die aansluit op wat bewoners nodig hebben Onze informatie moet begrijpelijk en toegankelijk zijn voor alle bewoners. Daarom werd in 2025 MijnDudok verder ontwikkeld tot een overzichtelijk digitaal loket dat makkelijk werkt. Bewoners regelen zo hun woonzaken zelf. En omdat steeds meer bewoners hier gebruik van maken, houden onze medewerkers tijd over voor mensen die liever bellen of persoonlijke ondersteuning nodig hebben. Wat zagen we in 2025? MijnDudok werd het loket voor woonzaken. Bewoners kunnen nu zelf … een reparatieverzoek melden documenten bekijken huur betalen of een betalingsregeling aanvragen brieven digitaal ontvangen Hoe regelden we dit? We maakten MijnDudok toegankelijk: met afbeeldingen, voorleesfuncties, vertaalopties en begrijpelijke taal. Dat helpt ook bewoners die minder digitaal vaardig zijn. Voor hen blijft er altijd persoonlijke hulp beschikbaar.
7 Online Touch Home