Daarnaast biedt de CVP Wzd vaak ondersteuning bij een gesprek met een medewerker, leidinggevende of klachtenfunctionaris. In figuur 08 is zichtbaar wat het resultaat was van de ingezette acties. Ongeveer de helft van alle ingezette acties leidde tot een oplossing van de vraag, uiting van ongenoegen of klacht. FIGUUR 08: RESULTATEN VAN INGEZETTE ACTIES Opgelost Deels opgelost Doorverwezen naar andere functionaris Niet opgelost Gestaakt Onbekend Gegrond Ongegrond Geen uitspraak Doorverwezen naar andere CVP Wzd Niet ontvankelijk Deels gegrond 0 11 11 7 6 5 2 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 512 201 257 171 656 1816 27
28 Online Touch Home