Daarnaast biedt de CVP Wzd vaak ondersteuning bij een gesprek met een medewerker, leidinggevende of klachtenfunctionaris. In figuur 07 is zichtbaar wat het resultaat is van de ingezette acties. Ongeveer de helft van alle ingezette acties leidt tot een oplossing van de vraag, uiting van ongenoegen of klacht. FIGUUR 07: RESULTATEN VAN INGEZETTE ACTIES Opgelost Deels opgelost Doorverwezen Niet opgelost Gestaakt Onbekend Ongegrond Gegrond Deels gegrond 0 8 8 4 100 200 300 400 500 600 700 800 900 347 163 119 91 55 771 25
26 Online Touch Home