2 algemeen Balen in je broekzak dankzij de nieuwe gemeente-app H-app jij ‘m al? Sinds kort kan je de Balen-app gratis downloaden op je smartphone. Hiermee heb je voortaan veel digitale diensten van de gemeente letterlijk in je broekzak. Bovendien krijg je via de app op een veilige manier toegang tot je e-Box en ‘Mijn Burgerprofiel’ van de Vlaamse overheid. Voor alle duidelijkheid: naast deze digitale dienstverlening blijft alle dienstverlening ook nog mogelijk via de loketten van gemeentehuis, OCMWhuis en De Kruierie. Extra dienstverlening Je kan als inwoner via de app onder andere: • een afspraak maken: bv. om een reispas te laten maken • attesten en vergunningen of dossiers raadplegen en downloaden: bv. een attest gezinssamenstelling aanvragen kan nu gewoon via de app • openingsuren raadplegen • snel contact opnemen met het gemeentehuis, VC De Kruierie, de Bib, het OCMW-huis en het IOK-recyclagepark • een melding doen: sluikstort, beschadiging, zwerfkatten,... • gemeentelijk nieuws volgen • makkelijk een reservatie maken én tickets kopen voor onze toffe activiteiten via vrijetijd.balen.be • de afvalkalender bekijken • een Kruierbon kopen • de UiT-agenda met lokale activiteiten raadplegen • vacatures bekijken van gemeente en OCMW • vacatures uit de regio van de VDAB • eBox-berichten ontvangen: denk aan je aanslagbiljet, berichten over vakantiegeld, jobbonus,... • je beveiligde ‘wallet’ raadplegen: hierin bewaar je veilig persoonlijke documenten zoals certificaten, attesten, identiteitsdocumenten, vergunningen of tickets. Thema’s van Vlaamse overheid Omdat de app werd ontwikkeld door de Vlaamse overheid, verwijzen de themapagina’s in de app vooral naar de website van de Vlaamse overheid. De Balense info vind je verder onderaan bij ‘nuttige links’. Verder blijft de app ook in beweging: Digitaal Vlaanderen voegt stap voor stap meer functionaliteiten toe. Hou de communicatiekanalen van de gemeente in het oog om mee te zijn met alle nieuwigheden of neem een kijkje op www.balen.be/app. Interessant? Downloaden doe je zo De Balen-app is beschikbaar voor iOS (Apple) en Android. Scan de QR-code hiernaast. Of open de App Store of Play Store op je smartphone of tablet, zoek naar 'Balen’ en download de app (te herkennen aan het logo van Balen). Na het opstarten kan je kiezen of je enkel de algemene zaken wil bekijken of dat je ook je persoonlijke documenten wil raadplegen of opzoeken. Daarvoor moet je je aanmelden bij ‘Mijn Burgerprofiel’. Workshop ‘Balen-app’ op 26 september Op donderdag 26 september is er van 13u tot 16u in De Kruierie een workshop over de Balen-app en Mijn Burgerprofiel. Inschrijven kan via vrijetijd.balen.be of aan de balie van De Kruierie. Je neemt best je smartphone mee naar de workshop, want zo ontdek je samen alle functies van de app. Is ‘itsme’ nog niet geïnstalleerd op jouw smartphone? Dan kan je vooraf langsgaan bij een Digipunt of ‘itsme’ zelf downloaden en installeren. Bij voldoende interesse worden er meer infosessies georganiseerd. Hou zeker de communicatiekanalen van de gemeente in de gaten of surf naar www.balen.be/digipunt. Hier vind je ook de openingsuren van de Digipunten terug. Info: VC De Kruierie, 014/74 40 50, digipunt@balen.be Persoonlijke zaken beveiligd Om toegang te krijgen tot deze persoonlijke functies en documenten, zoals het lezen van je eBox-berichten, het opvragen van attesten of het raadplegen van je lopende dossiers, moet je je aanmelden op ‘Mijn Burgerprofiel’. Het makkelijkste is via ‘itsme’, of je kan bv. ook je eID-kaartlezer gebruiken. Maar je kan de app ook gebruiken zonder toegang tot deze persoonlijke zaken. De Balen-app is een lokale variant van de ‘Mijn Burgerprofiel’-app van de Vlaamse overheid. Het gebruik van de app is dus sterk beveiligd, waardoor je beter gewapend bent tegen phishing. Dus als je bv. een mail krijgt met een verwijzing naar je eBox, dan is het veiliger om via deze app in je eBox te gaan kijken, dan door te klikken op de link in die mail. Nog niet helemaal mee? In VC De Kruierie en Den Travoo kan je bij een Digipunt terecht met al je digitale vragen. Hier kan een Digihelper je uitleggen hoe je de gemeenteapp moet installeren én gebruiken. Als je ook graag toegang wil tot je eBox, attesten, lopende dossiers,... via de app, neem dan zeker je identiteitskaart en bijhorende pincode mee. www.balen.be 3
4 Online Touch Home