Spijkerkwartier alle betrokkenen is dat belangrijk.” Intensieve samenwerking met als resultaat Label B Uitgangspunt van het groot onderhoud is om de statige panden, waarvan een aantal een monumentale status bezitten, een upgrade te geven naar energielabel B. Van der Ploeg: “Alle appartementen worden voorzien van isolatie, waar nodig worden installaties vernieuwd en de keukens en badkamers vervangen. Ook worden de brandscheidingen in de gebouwen verbeterd. Deze voldoen na de aanpak allemaal aan de eisen van het |Bouwbesluit Bestaande Bouw. Op installatiegebied werken we nauw samen met de professionals van adviesbureau VIAC en Loohuis Installaties. Ook in de uitvoerende fase, waar we nu middenin zitten, blijft het een intensieve samenwerking. Tweewekelijks hebben we met Mooiland een voortgangsoverleg en op de bouwplaats hebben we dagelijks overleg. Dat kan ook niet anders met een maatwerkproject zoals dit.” Vol inzetten op communicatie leidt tot hoge tevredenheid Zoals benoemd is de communicatie met de bewoners van essentieel belang. Eric van der Ploeg: “We maken gebruik van een speciale renovatie-app waarop de bewoners de planning kunnen bekijken en eventuele wijzigingen worden aangegeven. Voor diegenen die papieren informatie wensen, regelen we het op die wijze. Bewoners zijn enthousiast over deze aanpak. We hebben de eerste blokken inmiddels opgeleverd en we scoren qua klanttevredenheid een ruime acht. Daar zijn zowel Mooiland als wij erg blij mee, maar wat belangrijker is: ook de bewonerszijn tevreden over de gang van zaken! We hebben in dit project de beschikking over een eigen woonconsulent. Dat draagt zeker bij aan een hoge waardering.” Warme soep; de basis van het succes Het project in het Spijkerkwartier, dat opgedeeld is in vier fases, voorziet in de oplevering van 77 woningen voor de kerst en in februari starten de derde en vierde fase. Van der Ploeg: “We gaan dat halen, al is er inmiddels wel sprake van enige tijdsdruk. Door de onvoorwaardelijke inzet van onze medewerkers en ketenpartners is alles haalbaar. Er zijn mensen BOUWEN IN HET OOSTEN 35
38 Online Touch Home