Hoofdstuk 3 De kleur van je communicatie In dit hoofdstuk maken we een rondvlucht over de belangrijkste waardensystemen en laten we zien wat de essentiële drijfveren zijn die ten grondslag liggen aan menselijk handelen. Dat doen we op verschillende manieren. Aangezien ieder van ons alle kleuren in zich draagt, worden ook teams, afdelingen en organisaties gekenmerkt door een bonte schakering van waarden. De aanname is dat de waarden van leidinggevenden en cultuurdragers belangrijke indicaties geven voor de wijze waarop de organisatie als geheel communiceert met belanghebbenden. Hoe zien de verhalen eruit in paars, rood, blauw, oranje, groen en geel? Hoe kun je beleving creëren ter onderbouwing van waarden en ter versterking van de gewenste cultuur? Ik heb een poging gedaan om deze zes waardensystemen tot leven te brengen door anekdotes van fictieve personages, poëtische teksten, beschrijvingen van de wijze van communiceren per waardensysteem en – last but not least – sfeerbeelden, vormen en kleuren. Alles bij elkaar levert dit een beleving op die hoofd en hart weet te bereiken. 29
30 Online Touch Home