86 die overdag oplaadt en in het donker licht geeft. Wat we beogen met onze producten, is dat een sneeuwbaleffect ontstaat. Dat je laat zien dat je op een bepaalde manier in de wereld staat en dat door de producten een discussie op gang komt. Onze aanname is dat een opvallend product met een verhaal niet alleen aanzet tot koop, maar ook tot een gesprek. Duurzaam hoeft niet soft te zijn. Wat we willen is dat het vanzelfsprekendheid wordt en een onderdeel van de dagelijkse gang van zaken. Dat duurzaamheid en commercie goed samen kunnen gaan, bewijzen formules als Bodyshop en Rituals.’ Aanspreken Saskia: ‘Aansluitend op de gedachte achter Heavenly Heroes stoppen we een persoonlijke boodschap bij de bestelling. Vriendelijk, open en eerlijk communiceren hoort bij hoe we willen ondernemen. Vertrouwen is onze basishouding, en we gaan ervan uit dat mensen die onze producten kopen dezelfde waarden belangrijk vinden. We richten ons op de zogenoemde cultural creatives, mensen die bewust in het leven staan en liever voor kwaliteit dan voor kwantiteit kiezen. Nederland is onze eerste markt, hierna willen we over de grens gaan, bijvoorbeeld in Spanje. We willen graag in contact blijven met onze klanten en voortdurend toetsen wat mensen van ons vinden, bij voorkeur in de vorm van een online community.’ Nieuwe vormen Saskia: ‘Naast wederverkoop is het ook de bedoeling om in samenwerking met jonge ontwerpers eigen producten te laten produceren. Voorbeeld daarvan is de handtas met zonnepaneel waarmee een mobieltje kan worden opgeladen. Die is cradle to cradle gemaakt.’ www.heavenlyheroes.nl
87 Online Touch Home