Ook Vera is ruim 35 jaar actief in de corporatiesector. Ze was vraagbaak voor de gebruikte ERP-systemen (Wocas-X en Dynamics Empire) en later werd zij functioneel beheerder met specialisatie in Financiën, Incasso, Service & Verbruik en Huurverhoging. Vera ondersteunt corporaties met haar ruime kennis van meerdere modules (o.a. Verhuur, Verkoop en Planmatig Onderhoud). Hiernaast heeft ze kennis van iBabs, Connect-It en DMS. Connect in de praktijk De functioneel beheerders van HC&H Connect zijn het afgelopen jaar bij meerdere opdrachtgevers actief geweest en hebben hun ruime kennis in de praktijk kunnen brengen. Enkele voorbeelden hiervan: Vervanging tijdens zwangerschapsverlof Janette ging aan de slag bij Woonbron om ondersteuning te bieden tijdens zwangerschapsverlof. Zij kon waarde toevoegen door bijvoorbeeld een rol te spelen in overleggen tussen ICT en de business in het kader van optimalisatie Verhuur. Hieruit zijn verbeteringen en wijzigingen voortgevloeid ten goede van de corporatie. Projectondersteuning Staedion heeft ook de hulp ingeroepen van onze professionals. Tussen de aanvraag en de start van onze functioneel beheerder zat bijzonder weinig tijd. Staedion profiteert dagelijks van de jarenlange ervaring die Vera met zich mee brengt. Zij heeft direct een aantal meldingen binnen het project opgepakt. Iedere dag maakt Vera het verschil. Op het gebied van het dagelijks onderhoud heeft Vera de juiste elementen gekoppeld aan de reparatiesjablonen. Gebruikers van de afdeling Planning & Intake ervaarden daardoor direct het verschil. Leveranciers van Staedion ontvangen de juiste reparatieopdrachten en kunnen Vera van Dorp Functioneel Beheerder onderhoudssoorten in één handeling aanmaken. Het gevolg is dat de huurder direct de juiste melding ontvangt voor de verrekening van de kosten van de reparatie. Stil staan is achteruitgang HC&H Connect vindt het belangrijk dat het team zich blijft ontwikkelen om in te kunnen spelen op de behoeften van de corporaties. In het afgelopen jaar hebben Vera en Janette zich gecertificeerd voor de Yellow Belt. Daarnaast hebben zij ook een opleiding KeyLib© gevolgd. Hierdoor kunnen zij vraagstukken op het gebied van Robotic Process Automation (robotisering) oplossen. Lees ook het artikel over robotisering (pagina 36). Wilt u weten wat onze functioneel beheerders voor u kunnen betekenen? Neem dan contact op met Janette ten Klooster via janette.tenklooster@hcenh.nl vera.vandorp@hcenh.nl. ▶ of Vera van Dorp via
18 Online Touch Home