Waar we in het bijzonder nieuwsgierig naar zijn, is of er verschil is tussen hoe commerciële en (semi-)overheidsinstellingen omgaan met de functie van functioneel beheer. Daniël zegt: “Zeker weten. In de ene organisatie is meer politiek dan in de andere. Dat heeft direct invloed op hoe goed je je functie kunt uitoefenen. Als jij je als functioneel beheerder niet serieus genomen voelt, heb je een andere uitdaging dan in een organisatie waar het een volwassen vakgebied is. Ik heb ervaring met een organisatie waar niets naar ‘productie’ gaat voor het langs een functioneel beheerder is geweest. Dat heeft alles te maken met de ambitie van een organisatie en de positie van functioneel beheer.” Wat zou Daniël corporaties willen meegeven als het gaat om ambities? “Vanuit het boek probeer ik het Lean gedachtengoed mee te geven. Dat betekent dat je goed moet nadenken wie je klant nu eigenlijk is en hoe je als functioneel beheerder waarde en kwaliteit toevoegt. De enige die daar antwoord op kan geven, is de klant. Het is dus nodig om de juiste vragen te kunnen stellen en achter de grondoorzaak te komen van een probleem. Die informatie is ontzettend waardevol voor de uitvoering van het functioneel beheer. Ik zie Lean (Six Sigma) dan ook als de missende component in de competenties van de functioneel beheerder.” HC&H Connect is het hier mee eens en binnenkort starten onze functioneel beheerders dan ook met de Green Belt opleiding. Daniël E. Brouwer Auteur Het boek “Hét handboek voor de functioneel beheerder” van Daniël E. Brouwer en Martijn Buurman is te koop via www.managementboek.nl. Dit boek is een heldere en praktische handleiding die de functioneel beheerder helpt bij de uitvoering van zijn of haar dagelijkse werkzaamheden. Het biedt concrete antwoorden en oplossingen voor de vragen en problemen waarmee de functioneel beheerder te maken krijgt. Ook sociale aspecten als communicatie, persona’s, interactie met collega’s en pr van het vakgebied komen aan bod. Het boek is vlot geschreven zonder te veel technisch jargon en geschikt als naslagwerk. Het boek bevat een handige gereedschapskist met tools die onmisbaar zijn voor elke functioneel beheerder en een uitgebreide woordenlijst.
20 Online Touch Home