snel <1 jaar Systems of Innovation • Nieuwe apps, ad hoc • Experimenteren, stoppen als het niet werkt 3-4 jaar Systems of Differentiation • Unieke en vaker veranderende processen, ook in de keten • Bedrijfsspecifieke wensen, vaak dichter bij de klant • Best of Breed, SaaS, modules suites 7-10 jaar langzaam Systems of Record • Belangrijke bedrijfsprocessen • Kritische bedrijfsdata • Stabiel en efficiency • Standaard product en inrichting • Compliancy en beveiliging Actualiseer tijdig uw applicatiestrategie naar de huidige ontwikkelingen Op basis van toepassing van het bovenstaand model bij een aantal corporaties treft u onderstaand een aantal suggesties aan: 1. Toekomstbestendige corporatie: het model sluit goed aan op de uitgangspunten ‘solide waar het moet’ en ‘flexibel waar gewenst’. Het model geeft tevens meer verdieping dan een uitgangspunt als ‘ERP tenzij’. Door in te spelen op ontwikkelingen in de markt en tijdig uw applicatiestrategie te actualiseren vergroot u de toekomstbestendigheid van uw corporatie. 2. Inzicht naar levenscyclus: de gelaagdheid is goed toe te passen om een huidig applicatielandschap in beeld te brengen. Het basisdeel van het ERP is te positioneren binnen Systems of Record. Specifieke modulen van een ERP of expertsystemen worden gepositioneerd binnen Systems of Differentiation. Een voorbeeld van een System of Differentiation is een Klantportaal, ongeacht of dit onderdeel uitmaakt van een ERP of als aparte applicatie wordt aangeschaft omdat een ERP leverancier deze functionaliteit niet of onvoldoende biedt. Ook een DMS als basisapplicatie voor ongestructureerde informatie kan als System of Record worden gepositioneerd. 3. Positie ERP binnen uw applicatiestrategie: bij nieuwe contracten met ERP leveranciers zal voor die modulen die worden gepositioneerd binnen de Systems of Differentiation vanwege de gewenste flexibiliteit worden gekozen voor een contractvorm en -duur die past bij het soort applicatie zonder vendor lock-in. Dit impliceert keuzevrijheid bij het al dan niet inzetten van modules in de tijd (aan- en uitzetten). De verwachting is dat de rol van het ERP binnen Systems of Differentiation de komende jaren zal afnemen. 4. Digitaliseringsdoelstelling: een belangrijk deel van het realiseren van digitaliseringsdoelstellingen voor corporaties moet worden gezocht binnen de Systems of Differentiation. Uiteraard is dat afhankelijk van het ambitieniveau van een corporatie. Als voorbeeld kan het eerder in dit artikel genoemde huurincassoproces worden genoemd. Voor veel corporaties zal de standaard functionaliteit die een ERP biedt binnen de Systems of Record op dit moment voldoende zijn. Sluit uw applicatiestrategie aan bij de huidige marktontwikkelingen? Wilt u meer weten over het actualiseren van uw applicatiestrategie? Neem dan contact op met Olke Jan van der Meer via olkejan.vandermeer@hcenh.nl.
28 Online Touch Home