Inspectie De eerste 10 bedrijven die aan de proeffase van het keurmerk meededen, werden afgelopen juli en augustus gekeurd. Het ging om bedrijven die al drie jaar of langer lid zijn van HISWA Vereniging en die erop toezien dat alle werkzaamheden waarvoor een werkwijze of controlelijst is vastgesteld, volgens die regels van bekwaamheid worden uitgevoerd. De keuringen werden bij de eerste controle aangekondigd zodat een bedrijf zich kon klaarmaken voor het werken volgens strikte protocollen. In latere jaren kan een inspecteur zomaar op de stoep staan, om na te gaan of ook op een onbewaakt moment het bedrijf nog wel goed de vastgestelde werkwijze volgt. Daarnaast volgt ieder jaar een administratieve toets. De keuringen worden uitgevoerd door stichting Keurmerk Milieu, Veiligheid en Kwaliteit (KMVK). Die organisatie is gespecialiseerd in de toerisme- en recreatiebranche en voert ook de controles uit voor bijvoorbeeld de Blauwe Vlag, een milieukeurmerk voor havens en stranden. Arjan Krijger, servicecoördinator bij Delta Yacht bereidde zich goed voor op de keuring. “We kregen als deelnemend bedrijf in deze eerste ronde een uitnodiging om zelf een keuring vooraf uit te voeren. Met de controlelijsten in de hand, gingen we zelf na of we inderdaad klaar waren om een inspecteur te ontvangen. We werken al jaren volgens vastgestelde werkwijze, maar er is altijd op punten wel iets aan te passen om helemaal aan de HISWA-protocollen te voldoen.” Verzekeringsmaatschappijen vinden het prettig als er een waarborg is voor de kwaliteit van gepleegd onderhoud. Transparant “Ik hoorde klachten van klanten dat er in reparatie en onderhoud soms ‘piraterij’ is,” verkondigt Schaap. “Onprofessionele toestanden willen we voorkomen. Dat kunnen we alleen doen door zelf transparant te zijn over de diensten die we aanbieden, welke werkzaamheden daar bij horen en wat een klant mag verwachten. Ik heb HISWA duidelijk gemaakt dat er vanuit klanten behoefte is aan een keurmerk.” “Verzekeringsmaatschappijen reageren positief,” vult Van Enkhuizen aan. “Die vinden het prettig als er een waarborg is voor de kwaliteit van gepleegd onderhoud.” Campagne voor watersporters In het voorjaar van 2020 wordt het keurmerk nadrukkelijk aan de watersporters gepresenteerd op de beurzen Boot Düsseldorf en HISWA Amsterdam Boat Show. Naast de tien bedrijven die nu al in de proeffase meedoen als HISWA Gecertificeerd Allround Jachtservicebedrijf, zijn er nog ongeveer 80 HISWA-bedrijven die zich in de komende tijd kunnen aansluiten bij het keurmerk. Meer informatie bij Michaël Steenhoff: m.steenhoff@hiswa.nl of 020 705 14 19.
30 Online Touch Home