Maarten van Zaane: “Hoe systemen worden ontworpen heeft een enorme impact op beleid en uitvoering.” BEELD: BAS KIJZER efficiëntie en inclusiviteit. Voor de ene groep burgers is het makkelijker, terwijl een andere groep meer afstand tot de overheid ervaart nu er geen papieren post meer binnenkomt.” Van Zaane: “Het is niet zo dat het werk voorafgaand aan de digitalisering geen publieke waarden raakte, maar dat was impliciet. Het zat bijvoorbeeld in de manier waarop een ambtenaar ervoor koos om contact te hebben met burgers. Bij digitalisering moet je alles vooraf uitdenken en in code vastleggen en dat maakt de keuzes die je maakt expliciet.” “De vraag is hoe we alle inzichten en uitgangspunten naar de praktijk van beleid en uitvoering vertalen” Een transparante afweging Publieke waarden zijn heel divers. Van grondrechten tot waarden als efficientie. Hoe maak je daarin de juiste afweging? Welling zegt veel te hebben aan de weegschaal die de WRR in 2011 introduceerde in haar rapport over de iOverheid, met stuwende en verankerende factoren van waarden in digitalisering. Zoals het vergroten van efficiëntie en veiligheid (stuwend) en privacy en inclusie (verankerend). “Het gaat iBestuur 51, juli 2024 23 Wouter Welling: “We zouden veel meer centraal moeten kiezen voor een bepaalde architectuur, principes en standaarden.”
24 Online Touch Home