IT-vaardigheden? Samenwerking en kennisdeling zijn (nog) niet vanzelfsprekend 3. Inzet van AI ten behoeve van gepersonaliseerd en just-in-time leren. AI is zonder twijfel de meest besproken ontwikkeling van 2025. De razendsnelle en bijzondere ontwikkeling van Artificial Intelligence biedt de nu al mogelijkheid om medewerkers gepersonaliseerd te laten leren. Door AI structureel en professioneel in te zetten, hebben overheidsmedewerkers toegang tot de benodigde kennis en opleidingen op het moment dat ze die nodig hebben. Het huidige AI ‘aanbod’ omvat reeds: on-demand webinars, instructie video’s, interactieve tutorials, digitale kennisbanken en digitale coaches. Zorg voor actuele kennis van AI bij opleiden en een nauwe samenwerking tussen de afdelingen IT, L&D en HR om de processen en het ‘aanbod’ soepel te laten verlopen en tevens zorg te dragen voor ‘digitale veiligheid’ 4. Cultuurverandering bij lijnmanagers: Er moet een cultuur van continue verbetering en leren worden bevorderd. Dit vraagt om iBestuur 54, april 2025 69
70 Online Touch Home