Beter met BOT Ben je tijdens je werk wel eens uitgescholden? Voelde jij je wel eens onveilig of gediscrimineerd? Dat is hartstikke naar. Soms lukt het niet om dat gevoel van je af te zetten. Dan is het fijn als er iemand is waarmee je kan praten en die je begrijpt. Daarvoor is er nu team BOT, met collega’s die professionele nazorg kunnen verlenen. Veilig werken BOT betekent Bedrijfs Opvang Team. Het team bestaat uit 4 collega’s die speciaal worden opgeleid om nazorg te geven aan medewerkers die een heftige gebeurtenis hebben meegemaakt. Zoals bijvoorbeeld agressief gedrag, geweld, een ongeval of een brand. Het team wordt aangestuurd door Dafna de Leeuw van Weenen. Zij is manager kwaliteit en veiligheid. Ze vertelt dat de organisatie er alles aan doet om een veilige werkomgeving te creëren, maar dat er toch vervelende dingen kunnen gebeuren: ‘Dat krijg je als je met mensen werkt. Het is vaak geen opzet als iemand bijvoorbeeld agressief doet, maar je kunt er wel behoorlijk door van slag van raken. Dat is een logische reactie, en daarom is het superbelangrijk dat er goede nazorg is.’ Laagdrempelig ‘Voorheen konden we gebruik maken van het BOT van CuraMare, maar nu hebben we ons eigen team,’ vertelt Dafna. ‘Dat is laagdrempeliger, want nu ga je in gesprek met een collega. Die herkent jouw situatie zonder dat je eerst van alles hoeft uit te leggen. Overigens zorgen we er voor dat je begeleider nooit een directe collega is, zodat je zeker weet dat wat je vertelt geen invloed heeft op je werk. Met je BOT-begeleider kun je praten over wat je hebt meegemaakt, hoe je daarmee omgaat en hoe je de stress kunt verwerken. De gesprekken zijn vertrouwelijk en je kan zelf aangeven hoe vaak je wil praten.’ EHBO voor stress Het nieuwe BOT bestaat uit Esther Knops, Hanneke Korf, Connie van Dam en Maureen van Sluis. Vanaf januari kan het BOT worden ingezet, maar eerst gaan ze met z’n allen op cursus. ‘Je kunt het zien als een soort EHBOcursus voor stress,’ zegt Dafna. ‘Ik hoop dat de medewerkers vaak van BOT gebruik zullen maken. Dat klinkt misschien gek omdat het dan lijkt alsof ik hoop dat er veel incidenten zullen zijn. Maar weet je, ook al ben je nog zo goed voorbereid, er kan altijd wat gebeuren. Met BOT willen we zeggen; hoe groot of klein het incident ook lijkt, je staat er niet alleen voor.’ • “Het is het super belangrijk dat er goede nazorg is.” december 2023 19
20 Online Touch Home