HANDIGE TOOLS IN ONZE WEBSHOP PRM (Predicitieve Maintance: voorgesteld onderhoud) Om u dagelijks de beste service en ervaring te bieden, investeren e-commerceplatform, wij oftewel continu onze in ons webshop. Onze geavanceerde webshop maakt het u zo eenvoudig mogelijk om de juiste onderdelen te bestellen en de diensten toe te voegen die uw werkplaatsplanning optimaliseren. Hieronder lichten we enkele functionaliteiten uit. Dankzij onze unieke koppeling tussen WESP en onze webshop krijgt u direct inzicht in het voorgestelde onderhoud op basis van de voertuighistorie en/ of fabrieksvoorschriften. U ziet bijvoorbeeld precies wanneer een accu aan vervanging toe is, of wanneer de remblokken versleten raken. Zo kunt u klanten proactief en gericht adviseren, wat niet alleen de klanttevredenheid verhoogt, maar ook direct extra omzet oplevert. Een slimme en efficiënte manier om uw werkplaatsrendement te maximaliseren. Hoe werkt het? Wanneer u een kenteken invoert in onze webshop en het voertuig een onderhoudsgeschiedenis bij u heeft, verschijnt er een balk met de titel ‘aandachtspunten werkplaatsbezoek’. Deze kunt u eenvoudig uitvouwen om de details te bekijken. Verderop in dit magazine gaan we in gesprek met Karin Brok van Bosch Car Service Autobedrijf Bleeker in Oldenzaal. Zij deelt haar ervaring met deze webshopfunctionaliteit. Door een slimme combinatie van kentekengegevens, WESP-data en fabrieksvoorschriften geeft het programma nauwkeurig aan welke onderdelen aan vervanging toe zijn. Zo krijgt u een duidelijk overzicht van het aanbevolen onderhoudsadvies. Deze adviezen zijn gebaseerd op het onderhoudsschema van de fabrikant, de WESPberekeningen en de onderhoudshistorie van elke auto bij uw garage. Het WESP-serviceadvies is gebaseerd op normale omstandigheden en branchegemiddelden. Houd grip op uw marge! Het rendement in het autobedrijf staat onder druk door stijgende kosten en toenemende concurrentie. Met het unieke margemodel van Koskamp behoudt u grip op uw marges en kunt u deze structureel borgen. Dit model biedt u de mogelijkheid om per 56
57 Online Touch Home