Een familiebedrijf met een lange geschiedenis “Toen we in 2016 het dealerschap van Opel en Kia achter ons lieten, was Bosch Car Service de beste keuze voor ons,” vertelt Karin. “We zijn altijd een familiebedrijf geweest, en dat is nog steeds wat ons onderscheidt van veel andere garages. We hebben een team van jonge, enthousiaste collega’s die zich volledig inzetten voor de klant. Van gloednieuwe auto’s tot oldtimers, bij ons is iedere klant welkom.” Hoewel de werkplaats in Oldenzaal de hoofdlocatie is, heeft de familie Bleeker ook een schadeafdeling (ASN) en een wasstraat (Autowas Twente) in Hengelo. Toch blijft de werkplaats in Oldenzaal het kloppende hart van het bedrijf, met efficiëntie en klantgerichte service als kernwaarden. Efficiëntie door PRM Auto Bleeker stapte eind 2024 over naar PRM, en Karin is enthousiast over de resultaten. “Sinds we PRM gebruiken, hebben we de volledige onderhoudshistorie van een voertuig in één overzicht. Hierdoor zien we in één oogopslag welk onderhoud volgens de fabrieksinterval nodig is,” legt ze uit. Het grootste voordeel van PRM voor het team van Auto Bleeker is de tijdbesparing. “In ons oude systeem hadden we meerdere overzichten, maar bij PRM staat alles bij elkaar. Hierdoor kunnen we veel sneller en efficiënter plannen,” zegt Karin. “Dit heeft niet alleen tijdwinst opgeleverd, maar ook een directe impact op de verkoop van onderhoudsbeurten.” Meer werk en minder wachttijd Dankzij de nieuwe webshopfunctionaliteit ‘voorgesteld onderhoud’ kunnen gebruikers op kenteken zien welke onderhoudsbeurten en onderdelen volgens de data voorgeschreven worden. Dit zorgt niet alleen voor meer overzicht, maar maakt het ook mogelijk om onderdelen vooraf te bestellen, wat leidt tot snellere en efficiëntere werkplaatsbezoeken. Karin vertelt: “Dankzij de voorgestelde onderhoudsbeurten hebben we meer bijverkopen gerealiseerd en kunnen we de beurten sneller afhandelen, omdat de onderdelen al vooraf besteld zijn.” Een langdurige relatie met Koskamp Auto Bleeker is al sinds 1990 klant bij Koskamp. “We waren meteen overtuigd van het model van Koskamp, dat gericht is op de beste prijs en de makkelijkste service,” zegt Karin. “Toen Johan Koskamp bij ons langskwam om het bedrijf voor te stellen, begreep Ben Schwering meteen de filosofie, en sindsdien hebben we een goede relatie opgebouwd. Koskamp heeft altijd goed meegedacht met onze behoeften.” Aanrader voor andere klanten Karin is dan ook enthousiast over de mogelijkheid om PRM en de webshopfunctionaliteit aan te bevelen aan andere autobedrijven: “Zeker! Het heeft ons niet alleen geholpen efficiënter te werken, maar ook meer omzet te genereren. Ik raad andere bedrijven dan ook aan om deze functionaliteiten te omarmen.” Met PRM en de nieuwe webshopfunctionaliteit zet Auto Bleeker Oldenzaal een belangrijke stap richting een nog efficiëntere werkplaats, wat zowel hun klanten als medewerkers ten goede komt. Het familiebedrijf blijft innoveren zonder zijn persoonlijke benadering uit het oog te verliezen. Wilt u de voordelen van PRM voor uw garage ontdekken? Neem contact op met Koskamp en ervaar zelf wat deze tools voor uw bedrijf kunnen betekenen! 60
61 Online Touch Home