TOEKOMSTPERSPECTIEF laagdrempelig een gidsfunctie voor slachtoffers en beschikt over multidisciplinaire expertise. Dat betekent dat er aandacht is voor zowel de praktische, juridische als psychosociale impact van een gebeurtenis. Zelfs als een slachtoffer alleen een juridische hulpvraag heeft, hebben de medewerkers met hun psychosociale expertise oog voor de impact van de gebeurtenis op de cliënten en voor de mate van hun handelingsvermogen, ontvankelijkheid en veerkracht. Slachtofferhulp Nederland baseert haar dienstverlening op erkende en bewezen methodes (evidence en practice based). De Multidisciplinaire Richtlijn Psychosociaal Crisismanagement vormt de basis voor het beleid en de methode voor psychosociale ondersteuning: de organisatie werkt volgens het stepped care model (getrapte zorg) en watchful waiting (waakzaam wachten). Dit betekent dat de ondersteuning zich eerst richt op stressreductie en herstel, door oordeelloos te luisteren en informatie over stressreacties te geven. Er wordt toezicht gehouden op hoe de symptomen zich ontwikkelen. Bij onvoldoende herstel wordt doorverwezen naar gespecialiseerde hulpverlening. Ook wordt meer op ervaringsdeskundigheid ingezet. ‘Het koesteren van nabuurschap’ Verkeersslachtoffers Samen met andere organisaties wil Slachtofferhulp Nederland de toegang tot hulp laagdrempeliger maken, zodat slachtoffers tijdig kunnen worden begeleid op de weg naar herstel. Uit onderzoek van de Vrije Universiteit LETSELSCHADE 42 NEWS ‘De menselijke maat staat centraal’ Amsterdam (2022) blijkt dat een grote groep slachtoffers van verkeers ongevallen geen hulp van een belangenbehartiger inschakelt bij het verhalen van letselschade. Slachtofferhulp Nederland gaat onderzoeken op welke wijze aan deze slachtoffers meer hulp kan worden geboden. Zedenzaken Ook slachtofferschap van seksueel grens overschrijdend gedrag is verhoudingsgewijs flink gestegen en maar een klein deel legt contact met hulpinstanties. Cybercriminaliteit Online criminaliteit neemt toe. Met name onder jongeren. Uit onderzoek blijkt dat slachtoffers van cybercriminaliteit vaak meer emotionele dan financiële schade ondervinden en dat de acute stress groter is dan bij vergelijkbare traditionele delicten. Zij krijgen vaak te maken met hernieuwd slachtofferschap ofwel secundaire victimisatie en onbegrip vanuit hun omgeving. In de dienstverlening van Slachtofferhulp Nederland krijgen slachtoffers van online criminaliteit specifieke aandacht. Het slachtofferbelang Het meerjarenperspectief benadrukt het belang van erkenning en ondersteuning van slachtoffers. Hoewel de afgelopen jaren verschillende slachtofferrechten zijn geïntroduceerd, is handhaving daarvan in de praktijk nog vaak een probleem. Daarom blijft Slachtofferhulp Nederland hiervoor aandacht vragen en zet zij zich in om de positie van het slachtoffer ook in de praktijk te verbeteren. Onder meer door: Samenwerking met ketenpartners Samenwerking is essentieel voor Slachtofferhulp Nederland. De organisatie werkt samen met partners in de straf rechtketen, veiligheidsregio’s en het sociale domein om slachtoffers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Slachtofferhulp Nederland vervult voor slachtoffers een gidsfunctie. Deze rol wordt versterkt en scherper gedefinieerd, onder andere door te zorgen voor één centrale toegang voor alle slachtoffers. ‘Erkenning en ondersteuning zijn sleutelwoorden’ Conclusie Slachtofferhulp Nederland heeft als doel recht en herstel voor elk slachtoffer. De organisatie wil de komende jaren een voortrekkersrol spelen in het verbeteren van de positie van slachtoffers in de samenleving, door middel van innovatie, samenwerking en een sterke focus op de behoeften van slachtoffers. • Bijdragen aan wetgevingsconsultaties, impact- en uitvoeringsanalyses • Fungeren als één duidelijk loket voor slachtoffers • Schending van slachtofferrechten meer voor het voetlicht brengen • ‘Het Slachtofferschap voorbij’: verbeteren van de positie van het slachtoffer in de maatschappij door het narratief van slachtoffers te veranderen. Van een woord en beeld met een oordeel, naar een oordeelloze beeldvorming. De komende jaren wil Slachtofferhulp Nederland zich bovendien meer richten op het ontwikkelen van alternatieven voor het vinden van recht en erkenning buiten het strafrecht.
43 Online Touch Home