het groenbeheer inrichten. Op station Mantgum is ook weinig vandalisme. Daarin heeft Mantgum minder sturing nodig dan bijvoorbeeld één station verderop: Sneek Noord. Ik durf Mantgum wel te omschrijven als een makkelijk station.” Dan over het onderzoek. In totaal werden landelijk 83.162 reizigers ondervraagd. Hoeveel mensen hebben de vragenlijst ingevuld over station Mantgum? “Het aantal ondervraagden wordt gebaseerd op het aantal in- en uitstappers op een station. Daar wordt een percentage van genomen. Dat is genoeg voor een representatief beeld. Halen we het percentage niet, dan nemen we het station niet mee in de resultaten.” Waarom doet Mantgum het elk jaar zo goed? “Het belangrijkste is dat de basis op orde is. Station Mantgum is over het algemeen schoon, heel en veilig. Dat zijn erg belangrijke indicatoren. Je kan een bloemperkje aanleggen en zorgen dat alles er sfeervol uitziet, maar als de ruiten kapot zijn en de prullenbakken vol, oordelen mensen alsnog negatief.” Schoon, heel en veilig klinkt als iets dat op meer stations aan de orde is. Zijn er nog dingen waarop Mantgum er specifiek uitspringt? “Wat volgens mij ook meeweegt in de hoge score, is dat de lokale reiziger het prettig vindt dát er op deze plek een station staat. Het vergroot de bereikbaarheid van de → Foto David Scarse Mandeguod maart 2024 | 11
12 Online Touch Home