Algemene informatie Kaarten koop je gemakkelijk: • Online via onze website www.munttheater.nl - 24 uur per dag • Telefonisch via +31 (0)495-513575, dinsdag t/m vrijdag van 11:00 tot 12:30 uur en van 13:00 tot 17:00 uur • Aan de theaterkassa op donderdag en vrijdag van 13:00 tot 16:00 uur en één uur voor aanvang van elke voorstelling. Transactie- en verzendkosten Bij het reserveren van kaarten aan de theaterkassa worden geen reserveringskosten in rekening gebracht. Indien je online bestelt, betaal je € 1,00 transactiekosten per bestelling en ontvang je e-tickets per e-mail. Voor het verzenden van kaarten per post wordt € 2,50 verzendkosten in rekening gebracht. Theaterdrankje inclusief Het theaterdrankje is in de entreeprijs inbegrepen, tenzij dit anders is aangegeven. Als er geen pauze in de voorstelling is, staat het theaterdrankje na afloop voor je klaar. Bij kindervoorstellingen is koffie, thee en ranja gratis. Bij matineevoorstellingen is er vlaai en koffie en/of thee. Locatievoorstellingen zijn exclusief theaterdrankje. Contactloos betalen & Pin Only Het Munttheater biedt een volledig ‘cashless’ betaalsysteem. Dit houdt in dat je jouw tickets aan de theaterkassa en je drankje aan de bar in het Rabobank theatercafé makkelijk contactloos kan betalen of pinnen. Het is niet mogelijk met contant geld of munten te betalen. Kaarten annuleren of ruilen kan tot 48 uur voor de voorstelling Ben je onverhoopt verhinderd? Tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling kun je je kaarten kosteloos annuleren en ontvang je je aankoopbedrag retour. Vindt de voorstelling binnen 48 uur plaats? Dan kun je je kaarten kosteloos omruilen voor een andere voorstelling tot het aanvankelijke aankoopbedrag of je kunt je kaarten inwisselen voor een Munttheater-tegoed. Dit tegoed blijft onbeperkt geldig en kun je gebruiken bij een volgende bestelling. In dit geval betaal je € 2,50 annuleringskosten per kaart, met een maximum van € 10,00 per bestelling. Het annuleren van kaarten kan alleen telefonisch via 0495-513575 of aan de theaterkassa. Kaarten ophalen Telefonisch gereserveerde kaarten dienen binnen 7 dagen na reserveren tijdens openingstijden van de theaterkassa te worden opgehaald, anders vervalt de reservering. Kaarten verloren? Ben je je kaarten verloren? Het uitdraaien van duplicaatkaarten kost € 0,50 per kaart, met een maximum van € 5,00 per bestelling. Voorstelling geannuleerd Voorstellingen kunnen verplaatst worden naar een andere datum, de inhoud kan wijzigen en ook artiesten in een voorstelling kunnen wisselen. Mocht het gebeuren dat een voorstelling wordt geannuleerd, dan zullen wij je hiervan zo snel mogelijk per telefoon of e-mail op de hoogte stellen. Daarom vragen wij bij het reserveren om je gegevens zo volledig mogelijk in te vullen. Wachtlijst Bij uitverkochte voorstellingen kun je jezelf op de wachtlijst van die voorstelling plaatsen. Wanneer er kaarten worden geretourneerd en je komt daarvoor in aanmerking, nemen wij contact met je op. Vergeet dus niet je telefoonnummer te vermelden bij een reservering. Meer informatie over je bezoek aan het Munttheater kun je vinden op munttheater.nl/jebezoek We verwelkomen graag alle bezoekers in ons theater – ook als daar even wat meer voor nodig is Hulphond/Blindengeleidehond • Het is toegestaan uw hulphond/ blindengeleidehond mee naar het theater te nemen. Reserveer uw kaarten hiervoor via onze theaterkassa. Uw kaarten worden dan speciaal gereserveerd en u ontvangt nadere informatie. Lift • We beschikken over een lift om de theaterzaal en Rabobank theatercafé te bereiken (met uitzondering van het balkon). Het balkon is alleen via de trap bereikbaar. Rolstoelplaatsen • In de theaterzaal is voor mindervaliden/rolstoelgebruikers een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Indien je hiervan gebruik wilt maken, kun je contact opnemen met onze theaterkassa. Deze plaatsen kunnen helaas niet via onze website worden gekocht. Slechthorenden • Het Munttheater beschikt over een modern auditief systeem om je theaterbeleving zo optimaal mogelijk te maken. Je kunt hier kosteloos gebruik van maken. Meer info is te vinden op onze website. Vragen? Neem dan contact op met de theaterkassa op +31 (0) 495-513575. 89
90 Online Touch Home