ALGEMENE INFORMATIE Kaarten koop je gemakkelijk: • Online via onze website www.munttheater.nl - 24 uur per dag • Telefonisch via +31 (0)495-513575, dinsdag t/m vrijdag van 11:00 tot 12:30 uur en van 13:00 tot 17:00 uur • Aan de theaterkassa op donderdag en vrijdag van 13:00 tot 16:00 uur en één uur voor aanvang van elke voorstelling. Transactie- en verzendkosten Bij het reserveren van kaarten aan de theaterkassa worden geen reserveringskosten in rekening gebracht. Indien je online bestelt, betaal je € 1,00 transactiekosten per bestelling en ontvang je e-tickets per e-mail. Voor het verzenden van kaarten per post wordt € 3,50 verzendkosten in rekening gebracht. Theaterdrankje inclusief Het theaterdrankje is in de entreeprijs inbegrepen, tenzij dit anders is aangegeven. Als er geen pauze in de voorstelling is, staat het theaterdrankje na afloop voor je klaar. Locatievoorstellingen zijn exclusief theaterdrankje. Contactloos betalen & Pin Only Het Munttheater biedt een volledig ‘cashless’ betaalsysteem. Dit houdt in dat je jouw tickets aan de theaterkassa en je drankje aan de bar makkelijk contactloos kan betalen of pinnen. Het is niet mogelijk met contant geld of munten te betalen. Kaarten annuleren of ruilen? Ben je onverhoopt verhinderd? Dan kun je je kaarten tot 48 uur voor de voorstelling omruilen voor een andere voorstelling, of inwisselen voor een digitaal Munttheatertegoed. Dit tegoed is onbeperkt geldig en te gebruiken bij een volgende bestelling. Binnen 48 uur is het niet meer mogelijk uw kaarten te annuleren of te ruilen. Bij het annuleren van kaarten wordt €3,- per kaart aan annuleringskosten gerekend, met een maximum van €12,- per bestelling. Annuleren kan telefonisch via 0495-513575 (dinsdag t/m vrijdag tussen 11:00 en 17:00 uur) of per e-mail via theaterkassa@munttheater.nl. Kaarten ophalen Telefonisch gereserveerde kaarten dienen binnen 7 dagen na reserveren tijdens openingstijden van de theaterkassa te worden opgehaald, anders vervalt de reservering. Kaarten verloren? Ben je je kaarten verloren, geen probleem, we draaien graag duplicaatkaarten voor je uit. Deze kosten € 0,50 per kaart, met een maximum van € 5,00 per bestelling. Voorstelling geannuleerd Voorstellingen kunnen verplaatst worden naar een andere datum, de inhoud kan wijzigen en ook artiesten in een voorstelling kunnen wisselen. Mocht het gebeuren dat een voorstelling wordt geannuleerd, dan zullen wij je hiervan zo snel mogelijk per telefoon of e-mail op de hoogte stellen. Daarom vragen wij bij het kopen van kaarten om je gegevens zo volledig mogelijk in te vullen, zodat we je zo makkelijk mogelijk kunnen bereiken. Wachtlijst Bij uitverkochte voorstellingen kun je jezelf op de wachtlijst van die voorstelling plaatsen. Wanneer er kaarten worden geretourneerd en je komt daarvoor in aanmerking, nemen wij contact met je op. Vergeet dus niet je telefoonnummer te vermelden bij een reservering. Meer informatie over je bezoek aan het Munttheater kun je vinden op: munttheater.nl/jebezoek Of ga naar de pagina met veelgestelde vragen: www.munttheater.nl/over-ons/ veelgestelde-vragen 93
94 Online Touch Home