42 gewoon omdat het kan… Positieve energie in een klant stoppen “De leasemaatschappij was na overleg met mij bereid de standaardregels voor mijn klant iets ruimer te interpreteren. Zo kon mijn klant met een kleine aanbetaling een gloednieuwe auto leasen en die in de eerste twee maanden na de herstart van zijn activiteiten betalen.” Door: Chris Wolters Jean-Pierre van Boxel, eigenaar van JeBo Finance in Rijsbergen, begeleidde in 2016 bijna een jaar lang, pro Deo, een klant. Deze kon zich, mede als gevolg van de veranderde wetgeving, niet meer verhuren als freelance-vrachtwagenchauffeur. Het resultaat was verrassend. Aanpassen aan veranderde omstandigheden De Wet DBA trad op 1 mei 2016 in werking en op dezelfde datum verdween de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) die de opdrachtgever vrijwaarde van premie- en loonbelastingafdracht. “Tot aan de aangescherpte wetgeving verhuurde mijn cliënt zichzelf aan diverse transportbedrijven. Daarna kon deze professionele chauffeur alleen nog via payroll werken. Eén van de gevolgen was een scherpe inkomensdaling. Vervelende bijkomstigheid voor hem was ook dat hij een belastingschuld had opgebouwd door slecht cashmanagement. Daardoor was de mogelijkheid verkeken om dit gat snel te dichten. De enige oplossing was kopen of huren van een eigen vrachtwagen en zo met eigen materiaal te gaan rijden als zelfstandig ondernemer.” Van Boxel vervolgt zijn verhaal: “Een financiering verkrijgen leek een onmogelijke taak. We hebben echt alles geprobeerd, niks lukte. Mijn cliënt zag het op een bepaald moment niet meer zitten. De stress in zijn gezin was enorm. Tot overmaat van ramp overleden in deze moeilijke periode ook nog eens zijn moeder en zijn stiefvader. Een absoluut dieptepunt voor man, vrouw en familie!” Werken aan praktische oplossingen “Dit verhaal liet me niet los,” vervolgt Van Boxel. “Op een avond ben ik naar hem toe gereden. Toen heb ik gewoon gezegd dat dit zo niet langer kon. Daar voegde ik aan toe dat als we er samen positieve energie in zouden stoppen, er wel een oplossing móest komen. Niet opgeven was het devies! Eerlijk gezegd was ik er ook heilig van overtuigd dat er ergens een oplossing vandaan zou komen.” Daags na het bezoek van Van Boxel belde de man op. Hij had de moed bij elkaar geraapt en zei krachtig een eind aan de ellende te willen maken. Van NOAB Activa | Nummer 1 - 2017 Boxel: “Kortom, gaan met die banaan! Hij vertelde mij dat hij het zonder mij allang zou hebben opgegeven.” De man vertelde Van Boxel dat hij bij de Volvo-dealer een vertegenwoordiger had gesproken. Die bood de mogelijkheid een vrachtwagen te leasen. Tijdens dat gesprek gaven dealer en leasemaatschappij aan bereid te zijn de regels soepel te hanteren. “Zo kreeg mijn cliënt alle ruimte om te starten met aantrekkelijke financieringsvoorwaarden. Dat speelde in juni 2016. Nu in februari 2017 is de klant schuldenvrij. Hij heeft er weer zin in. Vorige maand vroeg hij mij wat hij mij verschuldigd was. Ik meldde blij te zijn dat ik hem had kunnen helpen. Voor mijn inspanningen hoefde hij wat mij betreft niet te betalen. Toch verzocht hij mij een factuur te sturen van € 2.500,-. Gewoon omdat hij, nu het goed met hem ging, graag iets terug wilde doen. Dat is service verlenen zoals ik dat wil. Gewoon omdat het kan…” ■
43 Online Touch Home