22 Adver torial ‘Als je zelf enthousiast bent, draag je dat uit naar de klant’ Ronald Lenferink en Edwin Paus zijn kortgeleden samen een nieuw accountants- en advieskantoor gestart, LenferinkPaus. Zonder personeel, zonder kasten vol ordners. Dankzij een goedlopende automatiseringsstraat, met het boekhoudpakket van Twinfield in een centrale rol, kunnen ze tegen een concurrerend tarief optimaal advies bieden. Door: Hans Pieters Na een uitstap naar een kleiner accountantskantoor (Ronald Lenferink) en het bedrijfsleven (Edwin Paus) kwam bij toeval de samenwerking tot stand, vertelt Lenferink. “Out-of-the-blue heb ik Edwin gebeld: heb je er wel eens aan gedacht om voor jezelf te beginnen?” Paus had net op dat moment zijn baan opgezegd. In het diepe Beiden hebben een ‘flinke historie’ bij grote regionale accountantskantoren. “Als je bij een grote club zit, wordt alles op een presenteerblaadje aangereikt. Bij het laatste kantoor had ik voor mezelf het gevoel dat ik bepaalde dingen anders wilde. Wanneer kan dat? Als je je eigen baas bent. Alleen dacht ik: als ik het met iemand anders doe, heb ik een sparringpartner en kun je met z’n tweeën in het diepe springen. Ook qua keuzes bij de aanschaf van softwarepakketten.” Het voordeel van opstarten vanaf nul is dat je vanaf de basis het kantoor goed kunt neerzetten. Lenferink: “Wat we kunnen automatiseren, ga je ook automatiseren.” Paus vertelt dat ze bij oudcollega’s zijn langsgegaan om zich te laten informeren over hun ervaringen met de verschillende pakketten. “Dat combineer je met je eigen ervaringen. NOAB We hechten veel waarde aan een goedlopende automatiseringsstraat. We kunnen onze klanten opvoeden en de juiste pakketten kiezen waarmee we nog jaren vooruit kunnen.” Het boekhoudpakket van Twinfield zorgt voor de juiste basis, vult Lenferink aan. “We hebben nog nooit zelf de keuzes voor softwarepakketten gemaakt. Bij grote kantoren wordt dat voor je besloten. Nu konden we onze eigen keuze maken. Dat was erg plezierig. We werden bij onze start goed geholpen door René Schneider van Wolters Kluwer, leverancier van de Twinfieldboekhoudsoftware.” Opvoeden “We willen niet het klassieke kantoor zijn. We kunnen onze klanten opvoeden: we gaan het zo doen, want dat is het beste voor jullie en voor ons,” vertelt Paus. Het kantoor helpt de ondernemer bij het opstarten van de boekhouding. “Dan heeft de klant een mooi voorbeeld en neemt hij de ‘lopende trein’ over en gaan we daarvandaan verder.” “We streven naar zo min mogelijk werk in het administratieve deel, dan blijft er meer tijd over voor advisering,” verklaart Paus. Lenferink valt bij: “Wij kijken veel liever vooruit. Als je het eerste stuk goed hebt geautomatiseerd, heb je ruimte om met de klant te sparren over de koers, de toekomst et cetera.” Om de gebruiksvriendelijkheid van het pakket aan te geven, vertelt Lenferink over een klant wiens vader van 70 de boekhouding doet. “Die vader levert de facturen aan in Basecone, met de app vanaf zijn smartphone. Ik bedoel, als hij het kan…” René Schneider, accountancy adviseur bij Twinfield, vertelt: “Onze ervaring is dat binnen een week de digitale techniek is omarmd. Zonder vragen of moeilijkheden.” Dankzij de slimme werkwijze is de overhead superlaag, vervolgt Lenferink. “Vroeger hadden we personeel nodig gehad voor de verwerking van de administraties. Nu werken we met z’n tweeën.” Paus vult aan: “We zijn dezelfde Ronald en Edwin als voorheen.” Aan de wind Alleen, qua tarieven scheelt het aanzienlijk. “We huren een ruimte, hebben kosten qua software, maar verder niet.” Lenferink: “We vragen voor ons een goede prijs, maar in de markt zitten we aan de onderkant. Dat is plezierig. Je legt een offerte neer die scherp is.” “Het is niet dat we het weggeven. Het grote voordeel is dat je de ruimte en tijd hebt om de klant te coachen en begeleiden. Als echte ondernemer moet je Activa | Nummer 4 - 2018
23 Online Touch Home