mooie gelegenheid om leden te ontmoeten. Wie zijn jouw medecursisten en wat is hun verhaal? DIGITALE ONTMOETINGEN Maar het creëren en vasthouden van een clubgevoel is niet vanzelfsprekend. Zeker niet in tijden van corona. Hoe breng je leden bij elkaar als je afstand moet bewaren? Toch willen onze leden elkaar blijven ontmoeten. Misschien wel juíst in deze tijd. Daarom hebben wij begin dit jaar het online event #NOABverbindt geïntroduceerd. Tijdens #NOABverbindt gaan leden digitaal met elkaar in gesprek over een thema uit de kantoorpraktijk. Ze delen hun kennis, wisselen ervaringen uit en doen ideeën op. Waar loop je tegenaan, hoe zou een ander dit oplossen en welke tips heb jij voor andere kantoren? Dit jaar is bijvoorbeeld al gesproken over het vormen van een topteam, het bedienen van de ideale klant en het meten van de klanttevredenheid. Naast deze themasessies kunnen leden tijdens #NOABverbindt periodiek in gesprek met het bestuur. Bijvoorbeeld om actuele onderwerpen te bespreken, vragen te stellen of ideeën aan te dragen. Wat vind jij van de dienstverlening van NOAB? En welke punten zou je graag op de agenda van het bestuur willen zien? Tijdens deze sessies vragen de bestuursleden zelf ook feedback aan de leden. RUGDEKKING BIJ CALAMITEITEN Veel van onze leden zijn kleinere kantoren. Zij zijn kwetsbaar bij calamiteiten. Wie vangt de klanten op als een kantoorhouder langdurig ziek wordt of arbeidsongeschikt raakt? Je kunt deze kwetsbaarheid ondervangen door een ander NOABkantoor aan te stellen als waarnemer. Heb je tijdelijk bijstand nodig? TRENDS EN ONTWIKKELINGEN
10 Online Touch Home