“JE AUTOMATISEERT JE KANTOOR VERDER EN ZIT TEGELIJKERTIJD DICHTER OP DE KLANT” voorbeeld, maar geeft wel de mogelijkheden van low-code weer.” Wat is low-code precies? Doorn noemt het een vorm van softwareontwikkeling, waarbij de toepassingen en taken visueel worden ontworpen, met behulp van een grafische gebruikersinterface. Programmeren is niet nodig. “Dat maakt het toegankelijk. Kantoren kunnen er zelf relatief eenvoudig data mee uitwisselen en processen mee automatiseren.” GEREEDSCHAPSKIST Doorn ziet binnen kantoren allerlei toepassingen waarbij low-code een rol speelt. “Bijvoorbeeld dat je een seintje krijgt wanneer een klant bepaalde uitgaven doet, waarvoor een investeringsaftrek geldt of waarbij je voor een subsidie in aanmerking komt. Of een intern facturatieproces dat nu nog volledig met de hand gaat, is ook te automatiseren met behulp van low-code. Of het genereren van een opdrachtbevestiging. Dat gaat vaak met de hand, maar kan ook automatisch gebeuren, waarna het vervolgens terechtkomt bij de persoon die ermee aan de slag moet.Je kunt het volledig afstemmen op je eigen kantoor, het wordt onderdeel van de ‘gereedschapskist’ van je kantoor.” KENNIS Volgens Doorn zitten er een paar (kleine) nadelen aan low-code. “Om verbinding te maken met een specifieke softwareapplicatie is soms enige technische kennis nodig en moet je wellicht de hulp van een derde inschakelen. Daarnaast ga je zelf randzaken automatiseren en moet je nadenken over de beheersbaarheid op de lange termijn. Stel dat die NOAB.NL 17 medewerker met enige IT-kennis vertrekt, hoe moet je dan verder? Het is daarom van belang om dit proces goed te documenteren en de kennis niet bij één persoon onder te brengen.” “ PROGRAMMEREN IS NIET NODIG. DAT MAAKT HET TOEGANKELIJK” Op dit moment zijn het vooral de koplopers in de markt die interesse hebben in de mogelijkheden die low-code software biedt. “Je ziet kantoren die al gebruikmaken van low-code of dat willen gaan doen, waar andere kantoren dit juist nalaten en daardoor een achterstand oplopen. Low-code leidt tot een win-winsituatie. Je automatiseert je kantoor verder en zit tegelijkertijd dichter op de klant. Ja, ik vind dat kantoren dit moeten omarmen, om aangehaakt te blijven naar de toekomst.” ICT & INNOVATIE
18 Online Touch Home