ouderen en mensen die het niet zo breed hebben. Zo brachten we chocolaatjes bij bejaarden en mensen in verzorgingshuizen en deelden we met kerst cadeaubonnen van de plaatselijke horeca uit, waarmee mensen een diner konden ophalen bij hun favoriete restaurant. Fijn dat ik met mijn financiële kennis een bijdrage kan leveren aan het geluk van anderen.” LIJKT OVERTOOM WEL “Of het nu een stichting, klant of iemand in onze privéomgeving is die wel wat hulp kan gebruiken om de boel financieel op de rit te krijgen, we staan gewoon graag voor mensen klaar. Anderen en elkaar versterken staat centraal in alles wat we doen. Om te weten te komen wat onze klanten in ons waarderen en waar we nog kunnen verbeteren, hebben we laatst een enquête gehouden. Tijdens een gesprek over marktverandering met een ander NOAB-lid kwam ik op dit idee en ik heb meteen een reclamebureau gebeld om ons te helpen. De resultaten? We zijn behulpzaam, laagdrempelig en werken snel. Wat wel klopt geloof ik, we hebben geen enkele jaarrekening van 2019 meer openstaan en de eerste van 2020 zijn al van de plank. Ook met de verbetersuggesties hebben we iets gedaan; we werken nu met een nieuwe app waar alles in zit, van BTW-stukken tot onze nieuwsbrief. Want hoe goed je ook bezig bent, het kan altijd beter!” www.decijferkamer.nl 32 &GO magazine
33 Online Touch Home