beschikbaar kan maken. Dit vraagt weer nieuwe vaardigheden van een coach. Ethische kwesties blijven een aandachtspunt en Rebecca raadt beroepsorganisaties vooral aan om samen te werken om een rol te kunnen blijven spelen in de toekomst. Een belangrijke vraag blijft: worden we als coaches nu vervangen door een computer? “Ja dat kan”, zegt Rebecca. Sterker nog, ze laat een demonstratie zien van een ethisch verantwoorde AI-coach die ze gebruikt en (mee) ontwikkelde. De AI-coach is zichtbaar met een icoontje waarop een schattige Alpaca staat afgebeeld en de vermelding AI-coach. Een Deense coach mag de coachee zijn en typt op het grote scherm zijn coachvraag in. Er ontstaat al gauw een ‘chat’ tussen de AI-coach en de coachee. De coachee leeft zich uit en stelt moeilijke vragen aan de AI-coach. De AI-coach typt rake vragen terug, vraagt om verduidelijking bij vaagheden en blijft geduldig. Soms moet de Deense coach even nadenken over zijn volgende reactie. De AI-coach reageert begripvol met “Neem gerust even de tijd om na te denken.” De Deense coach vraagt of de coach de vraag anders kan formuleren. “Ik begrijp het niet helemaal.” Geen probleem, meteen komt de vraag in eenvoudiger taal. Om te testen wat de AI-coach kan, is het volgende antwoord in het Deens. Ook dat is geen probleem: “Wil je liever in het Deens? Dat kan.” De AI-coach kan veel en op sommige gebieden kan hij meer dan wij als coaches. Data-analyse staat daarbij op nummer 1, gevolgd door beschikbaarheid en consistentie. Maar er is meer. De AI-coach kan ‘long-term tracking’ doen, dat wil zeggen makkelijk terughalen wat eerder is gezegd. Hij kan snel opschalen en kan dus meer coachees aan dan wij, nog tegelijkertijd ook, hij leert en past zich aan, is neutraal en makkelijk toegankelijk en niet zo duur. Zeven dingen waarin wij beter zijn We moeten dus rekening houden met snelle ontwikkelingen. Of we het leuk vinden of niet: ChatGPT-4 ‘Nu al kan een chatbot een standaard deel van een coachtraject uitvoeren’
25 Online Touch Home