Vernieuwde Remise 1 adres voor gemeentediensten VERHUIS IN 2 GOLVEN Midden september dienst burgerzaken en omgeving Midden oktober sociale dienst afspraak. Voor een korte vraag, het maken van een afspraak of om iets af te geven, kun je natuurlijk gewoon binnenlopen bij de onthaalbalie. Openingsuren onthaal Remise ma: 9 - 12 / 13 - 16 / 17.30 - 20 u. di: 9 - 12 / 13 - 16 u. woe: 9 - 12 / 13 - 16 u. do: 9 - 12 / 13 - 16 u. vrij: 9 - 12 u. Vanaf half oktober moet je nog maar 1 adres onthouden voor gemeentelijke dienstverlening, namelijk dat van de Remise. De deuren van de vernieuwde Remise openen dan officieel voor het publiek. De afgelopen periode is er achter de schermen hard gewerkt aan een grondige renovatie en een volledig nieuw concept voor onze dienstverlening. Het doel? Jou, als burger, nog sneller, eenvoudiger en persoonlijker te helpen. Alles onder één dak Voorheen kon je in de Remise alleen terecht voor burgerzaken. Moest je iets regelen voor een verbouwing of had je een vraag voor de sociale dienst? Dan moest je naar verschillende locaties in de gemeente. Dat behoort vanaf nu tot het verleden. Vanaf oktober moet je nog maar één adres onthouden. Of het nu gaat om een nieuw paspoort (burgerzaken), een vergunning (omgeving) of ondersteuning (sociale zaken): je vindt alle diensten voortaan samen onder één dak. TOEGANKELIJK EN LAAGDREMPELIG De renovatie is er niet alleen om de gemeentelijke diensten fysiek samen te brengen, maar ook om de drempel voor iedereen zo laag mogelijk te maken. Ook letterlijk is de drempel weg: de burgerzone in het gebouw is volledig gelijkvloers ingericht. Geen gedoe met liften of trappen zodat iedereen vlot en zelfstandig binnenwandelt. Een garantie voor een optimale en comfortabele toegankelijkheid voor elke inwoner. Praktisch: werken op afspraak en ruime onthaaluren Om lange wachttijden te vermijden en je gericht verder te kunnen helpen, werken de diensten in de Remise op De sociale dienst heeft vrije inloopmomenten op maandagvoormiddag en -avond, woensdagnamiddag en vrijdagvoormiddag. Maatwerk waar nodig Lukt het door omstandigheden echt niet om binnen de reguliere uren of op maandagavond een afspraak te plannen? Bijvoorbeeld omdat je als student op kot zit of een specifiek werkschema hebt? Geen zorgen. Neem even telefonisch contact op. Samen wordt bekeken wat er mogelijk is en er is vast een moment dat voor jou wél werkt, zodat de dienstverlening toch mogelijk wordt. Kom gerust eens binnenkijken! Heb je niet direct een paspoort nodig of een vraag voor de gemeentediensten, maar ben je wel heel nieuwsgierig naar het resultaat van de verbouwing? Aarzel dan niet om tijdens de openingsuren van het onthaal gewoon eens binnen te lopen voor een kijkje. Je bent van harte welkom om de nieuwe Remise te ontdekken! 5
6 Online Touch Home